在電銷機(jī)器人進(jìn)入外呼行業(yè)之前，很難解決外呼行業(yè)勞動(dòng)力成本高，效率低，人員流動(dòng)率高的問題，這讓企業(yè)感到無能為力。想要解決這個(gè)問題，除了提高號(hào)碼質(zhì)量以外就只能通過利用外呼系統(tǒng)來增加撥打效率來解決。在成本方面，企業(yè)會(huì)選擇后者，對(duì)于勞動(dòng)力來說，一旦工作效率達(dá)到飽和就很難提高，所以提高撥號(hào)率效果不大。

如果想要增加電話撥打的效率，在號(hào)碼質(zhì)量不變的前提下，想盡快尋找出意向客戶，就會(huì)用到外呼系統(tǒng)了。企業(yè)在使用電銷機(jī)器人后，不但可以對(duì)電話的日撥打量大幅度增加，號(hào)碼的篩選管理效率也得到了有效改善，利用呼叫中心系統(tǒng)不但可以快速撥打，而且電銷機(jī)器人的處理問題能力也很好，可以把客戶分門別類做好標(biāo)記，方便后續(xù)電銷人員跟進(jìn)。對(duì)于企業(yè)來說降低了成本。

傳統(tǒng)的電銷人工每天只能撥打幾百個(gè)電話，除節(jié)假日外，每年的工作日不超過250天，但工作狀態(tài)很容易受到各種因素的影響。相反，電銷機(jī)器人就不一樣了。每天可以打上千個(gè)電話，全年開放，節(jié)省時(shí)間和成本。使用電銷機(jī)器人的成本比人力成本低幾倍，降低了資源成本。