電銷機(jī)器人可以將客戶進(jìn)行有效分類管理，通過(guò)滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場(chǎng)、提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。任何企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，即實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)的"雙贏"。電銷機(jī)器人能解決人工作所造成的局限，能降低工作成本壓力，不會(huì)受到外界因素的干擾和影響，保證工作的過(guò)程降低成本增加收益。

電銷機(jī)器人的功能強(qiáng)大，有很多人類所不能達(dá)到的功能，它們能夠自動(dòng)撥打電話，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機(jī)器人能夠相對(duì)顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答，非常的好用。外呼系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話為企業(yè)節(jié)約了成本提高了效率而且也為銷售員節(jié)約了大量時(shí)間。

電銷機(jī)器人的作用是能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音外呼，日呼千話，篩選意向客戶。由于本身的產(chǎn)品屬性，電銷機(jī)器人能夠時(shí)刻保持飽滿的工作狀態(tài)，在幫助企業(yè)提升電銷模塊的效率同時(shí)，也能夠節(jié)省下大筆的人工成本。基于這種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，電銷機(jī)器人也受到了眾多企業(yè)商家的追捧。電銷機(jī)器人的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在為人工服務(wù)，這樣看電銷機(jī)器人的自動(dòng)錄音和統(tǒng)計(jì)分析能力，能都處理客服信息，做到客戶意向分類，幫助人工跟進(jìn)。