成熟的智能外呼機(jī)器人可以支持批量創(chuàng)建外呼任務(wù)，機(jī)器人語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可隨時(shí)調(diào)節(jié)，并能夠?qū)崿F(xiàn)用戶情緒識(shí)別、未接通時(shí)自動(dòng)重?fù)堋⑼扑蛼鞕C(jī)短信、外呼攔截、彈性坐席等等功能。系統(tǒng)在運(yùn)行外呼任務(wù)時(shí)也能夠支持自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行，盡可能減少人工工作量。自定義意向標(biāo)簽。智能電銷機(jī)器人的目的是為了幫助企業(yè)從浩瀚的線索中篩選出高意向高價(jià)值的潛在用戶，而不是為了轉(zhuǎn)化用戶。

因此是否可以針對(duì)各類意向用戶進(jìn)行及時(shí)合理的意向標(biāo)注，是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)在新建各類話術(shù)時(shí)，可以使用自定義的意向標(biāo)簽，從而豐富用戶畫像。而在外呼系統(tǒng)機(jī)器人撥打之后，我們通過查看通話記錄結(jié)果或者由人工進(jìn)行二次觸達(dá)時(shí)，電銷系統(tǒng)可以按照之前擬定的自定義意向標(biāo)簽迅速篩選出高意向用戶，節(jié)省人工的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化效率。事實(shí)上大家都知道，現(xiàn)在只要是與智能相關(guān)的都會(huì)涉及到大數(shù)據(jù)。

如果建立了關(guān)鍵的大數(shù)據(jù)，對(duì)于后期的決策以及一些推廣策劃都非常有幫助，而且智能的電銷機(jī)器人也能很好的實(shí)時(shí)記錄客戶的反饋，對(duì)于客戶反饋的要求也能馬上反饋給人工，這樣可以讓公司有更好的工作效率。不但如此，還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配不同的語(yǔ)音模型，對(duì)客戶的不同需求會(huì)做出不同的反應(yīng)，這種能力一般電銷人員可能無法達(dá)到，因此，對(duì)于從事電銷業(yè)的企業(yè)，或?qū)δ承氖码娫掍N售的企業(yè)來說，智能電銷機(jī)器人是一個(gè)好的選擇。