AI閉環(huán)營銷解決方案切詞分詞功能上線，讓判斷意向度更精準(zhǔn)。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

但這并不能說明整個(gè)故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

可以說新卓越利用自身在智能語音技術(shù)上的優(yōu)勢，有力地推動了人工智能與傳統(tǒng)電話銷售的融合發(fā)展，數(shù)心電話機(jī)器人能做什么，這反映了人工智能學(xué)科的基本思想和基本內(nèi)容，個(gè)人的職業(yè)生涯將會比現(xiàn)在長得多，今天歲的你可能已經(jīng)不想改變，追求穩(wěn)定的下半生了，但在未來，可能到了歲仍然必須每天學(xué)習(xí)新知識，甚至每年就得換個(gè)職業(yè)。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

但這并不能說明整個(gè)故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

AI如何加強(qiáng)客戶服務(wù)流程？，發(fā)布時(shí)間：--作者：jason，觀點(diǎn)：根據(jù)Zendesk現(xiàn)在的項(xiàng)目研究，在經(jīng)歷了良好的客戶服務(wù)之后，多達(dá)％的BC客戶對購買更感興趣，憑借其智能，他們可以使訪問者在您的網(wǎng)站上停留更長時(shí)間并影響他們的購買決策客戶不必像傳統(tǒng)的呼叫中心服務(wù)那樣等待很長時(shí)間，因?yàn)榱奶?strong>機(jī)器人的可用性，同樣的研究還聲稱，由于單令人失望的客戶支持互動，％的人停止了購買，毫無疑問，前瞻性思考者認(rèn)為人工智能技術(shù)是種解決方案，可為客戶服務(wù)平臺打開實(shí)時(shí)自助服務(wù)的大門，但與此同時(shí)，人工智能可以做很多事情來削減所有參與者的成本（想象下，如果你不必等待CS代表，你可以完成多少工作！），并且承擔(dān)無聊和重復(fù)的事情。

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您的聲音，數(shù)心直在用心傾聽，用服務(wù)來響應(yīng)，基礎(chǔ)功能優(yōu)化，對話打斷功能優(yōu)化，智能對話邏輯優(yōu)化，提升了語音識別的準(zhǔn)確性，機(jī)器人智商UP！UP！UP！，話術(shù)市場，數(shù)心話術(shù)市場上線啦！，目前已上線個(gè)話術(shù)模板，數(shù)心將持續(xù)上新，不斷豐富話術(shù)市場，為您提供更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù)，數(shù)心鷹眼監(jiān)控，酷炫的數(shù)據(jù)大屏，實(shí)時(shí)動態(tài)展現(xiàn)機(jī)器人工作狀態(tài)和任務(wù)跟進(jìn)情況，讓您運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

盡管在自然語言處理和AI技術(shù)方面取得了進(jìn)步，但即使機(jī)器人在面對復(fù)雜的用戶查詢時(shí)仍然很難，沒有適當(dāng)?shù)纳墔f(xié)議，機(jī)器人可能會導(dǎo)致用戶沮喪而不是解決他們的問題，此外，許多企業(yè)還有各種各樣的服務(wù)請求，這些服務(wù)請求屬于不同的解決方案類別，通常需要人工代理進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u估和識別，設(shè)計(jì)不良的人工智能系統(tǒng)可能會對問題進(jìn)行錯(cuò)誤分類，導(dǎo)致客戶失望，并觸發(fā)對競爭對手的叛逃。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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