3.人工成本高，工作效率低【智能語音系統(tǒng)軟件】

外呼機器人的作用就是一個篩選，它的目的是幫助用戶取得更好的利益，它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來，節(jié)約出來的時間可以提高銷售能力，是一個可以模擬真人，自動撥打電話的智能語音系統(tǒng)，一個電話機器人一天外呼量能夠達(dá)到2000-5000，也可以自由設(shè)置，無上限。并且可以自由溝通的一款軟件.【智能語音系統(tǒng)軟件】

1 電銷：通常，呼叫中心的客服需要對電話號碼列表進(jìn)行盲打，尋找和判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶，向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá)，本質(zhì)上屬于營銷，但因為精準(zhǔn)營銷號碼不夠精準(zhǔn)，從而也導(dǎo)致了需要客服撥打大量陌生號碼做第一輪的初篩。【智能語音系統(tǒng)軟件】

在做初篩時，一般的接通率極其低，意向客戶比例也較少，大量的重復(fù)工作浪費了不少時間卻是無用功。這時，智能外呼就可派上用場，在這個需求場景下，智能外呼可以把不精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行機器初篩，得到相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。【智能語音系統(tǒng)軟件】

1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時容易產(chǎn)生情緒波動。【智能語音系統(tǒng)軟件】

3.通話全記錄，機器人和客戶的溝通內(nèi)容語音和文字全都有記錄，可做銷售的客戶和銷售的管理。

2.銷售難找，離職率居高不下

除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。

首先，外呼機器人的應(yīng)用場景非常廣泛，確實可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。

電話機器人相比較與人工，有以下優(yōu)缺點。

2.高速運行:就工作效率而言，人工電話銷售人員肯定跟不上ai智能電話機器人。演講設(shè)置后，結(jié)合呼叫技術(shù)，機器人自動撥打電話，然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶交談。電話機器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類工作效率的極限。

匯港通AI Call智能語音機器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識別用戶意圖，實現(xiàn)自動應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場景，支持打斷、多輪會話，毫秒級響應(yīng)極速反饋，實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流，可對通話實時進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動匹配知識庫知識點，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上。

1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時容易產(chǎn)生情緒波動。

2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短，引導(dǎo)和目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量，智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。

外呼機器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項重要功能，也是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需。

關(guān)于哪家產(chǎn)品好，我這邊就不做多余的描述，作為同行，我們不會惡意貶低競爭對手，市面上有很多做電話機器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機器人的先行者，我們擁有自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能。

1、智能篩選系統(tǒng):ai智能電話機器人目前已達(dá)到銷售溝通水平，可與客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，迅速幫助電話銷售企業(yè)篩選意向客戶，大幅節(jié)約篩選時間成本和人工成本。

外呼機器人能做什么：1.自動撥打2.智能溝通3.自動記錄4.自動分類5.轉(zhuǎn)接人工

5、客服在電話銷售中會遇到這些困難：

在做初篩時，一般的接通率極其低，意向客戶比例也較少，大量的重復(fù)工作浪費了不少時間卻是無用功。這時，智能外呼就可派上用場，在這個需求場景下，智能外呼可以把不精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行機器初篩，得到相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。