電話機器人是電銷行業(yè)篩選客戶的利器，在電銷員工作崗位上工作過的人都知道，篩選意向客戶這項工作量巨大的工作，不得不說每天有很大一部分時間需要安排在篩選大量意向客戶身上，而挖掘已有客戶的時間少之又少。

一、精準篩選意向客戶——提高效率

智能挑選意向客戶：電話機器人能夠正常的和客戶交流、挑選意向客戶，記錄語音和文字通話內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)快速批量篩選意向客戶，改變傳統(tǒng)人工篩選現(xiàn)狀，節(jié)省篩選時間。

高效工作：為機器人設定好話術(shù)，并導入電話機器人系統(tǒng)，然后依靠設定好的程序，開始撥打營銷。電話機器人目前每天的工作量可達到800——1000通電話，這樣的電話量遠超人工每天的工作量。

電話機器人秉承著“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的堅定信念，在設定的程序下，不辭辛苦，毫無怨言的工作。在一些低級重復性高的工作上，機器人的工作效率更是遠超人工。

二、電話機器人輔助——降低人工成本

傳統(tǒng)電銷中，重復性高、占用時間最長的工作就是“篩選意向客戶”。如果想要快速的篩選大量意向客戶，最直接的方法就是增加人工，利用增加人工的方式來提高篩選效率。在人工成本飆升的當下，企業(yè)想僅僅依靠增加人工來提高篩選效率，提高客戶轉(zhuǎn)化率，不現(xiàn)實，也不恰當。

而電話機器人它則可以實現(xiàn)企業(yè)的夢想、完成人工達不到的KPI。因為電話機器人擁有不休息、不吃飯、不要工資、不占用空間、不需要管理費用等等，最重要的是它可以實現(xiàn)7*24小時不間斷外呼篩選，每時每刻保持高昂的熱情。不間斷的外呼篩選，每天可達到800——1000通電話，相比人工的200——300通，電話機器人的效率是人工的4倍。篩選客戶效率的提高，人工就可以做更有價值的事。這樣的工作流程，將直接提高轉(zhuǎn)化率，降低人工成本，為企業(yè)帶來收益。

三、降低掛斷率影響掛斷率最直接的原因就是：情緒。在電銷行業(yè)中，普遍存在“熱臉貼冷屁股”的場景，情緒在高昂的電銷員也會被這一次又一次的打擊而變得情緒消沉。

在電銷行業(yè)中，電銷員若沒有堅韌的態(tài)度，樂觀的心態(tài)，迅速的轉(zhuǎn)換屏蔽消極情緒，長時間帶著負面情緒工作，可想而知，掛斷率必然居高不下。 若使用電話機器人，情緒問題便可輕松解決。我們對電話機器人進行角色、話術(shù)、情緒等設定，電話機器人就會一直保持設定好的程序循環(huán)。用高昂的情緒，降低客戶掛斷率，提高轉(zhuǎn)化率。

四、提升客戶轉(zhuǎn)化率

做好篩選意向客戶、話術(shù)制定、高昂情緒設定等工作之后，轉(zhuǎn)化率必然提升。隨電話業(yè)務的增長，僅僅單純的依靠擴充人力來維持已經(jīng)行不通了，因為國內(nèi)的人口紅利消失，工資成本、福利成本逐年攀升；電銷市場競爭壓力偏大；行業(yè)員工流失率偏高等等現(xiàn)狀，導致電銷企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化率下降、盈利空間縮水。

而電話機器人以全年無休、高昂情緒工作、精準篩選意向客戶等功能，讓電話機器人代替輔助人工，助力企業(yè)提高工作效率、提高轉(zhuǎn)化率、擴展利潤空間。

五、降低成本、同時保障數(shù)據(jù)安全

電話機器人通過前期的簡單設置之后，能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，流暢的與客戶進行溝通，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計算技術(shù)，穩(wěn)定運行。電話機器人更加安全，機器畢竟不是人，只要做好安全防護，不會造成數(shù)據(jù)泄露。

電話機器人不僅是在成本、時間、數(shù)據(jù)還是安全等方面都有著明顯的優(yōu)勢，受到越來越多傳統(tǒng)電銷行業(yè)的關(guān)注，提高了效率并且?guī)椭髽I(yè)降低成本。