電話機器人開發(fā)客戶會得到意想不到的效果，說起電話機器人，大多數(shù)人心里想的是胸口連著電源，手里拿著電話的機器人。事實上，這種電話機器人在電腦登錄賬號就行，不需要形象、不需要工位、更沒有情緒，語音永遠輕柔，態(tài)度永遠謙恭，能給客戶最好的交流體驗。

電話機器人相比于電銷人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎電銷員工的工資，還有保險等等一些開銷，每月加起來至少五六千。

而且電銷人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時還會影響到下一通電話的質(zhì)量，甚至導致客戶的流失。長此以往，員工開不出單，離職率也居高不下。但電話機器人卻不會存在這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調(diào)來進行下一通電話的交流。不會因為情緒不佳而影響下一通電話的質(zhì)量，更不會讓潛在的客戶流失。而且，電話機器人每天的電話撥打量可達800~2000通，比人工撥打的效率高出很多。

電話機器人每天通過撥打大量的電話，根據(jù)客戶的意向來判斷分類，從中篩選出不同意向的客戶。然后再由銷售人員查看聊天記錄并根據(jù)客戶性格和感興趣的方向來制定精準的方案。因為這樣再去溝通的都是意向程度比較高的客戶，而且銷售人員對客戶的了解性和針對性較高，所以最后跟客戶的成交量也會增加。這樣銷售人員工作效率提高，企業(yè)的人工成本也由此降低，還能增大成交量。