電話機器人的聲音是不是人工合成的？目前市面上的電話機器人，只能做幫客戶初步的篩查工作，然后客戶將機器標記分類的意向人群轉接到人工銷售進行處理，不過在語音通知等等領域是可以獨立完成指定工作流程的，目前電話機器人的主要作用是電銷人員的工作助手，在一定程度上解放生產力。
當然語言話術邏輯嚴謹了，錄音的質量也不能差下，電話機器人有專門的配音員為客戶進行話術配音，以往呼叫中心的機械聲音都是由TTS轉換而成的，如今采用真人式錄音的創新，解決人工銷售無法長期保證最佳狀態等問題，呼叫過程中電話機器人始終能保持最佳狀態，時刻充滿熱情耐心的語氣于客戶進行對話。
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如果說產品技術是硬件，那么話術制作就是軟件，對于一款電話機器人而言，話術是極其重要的，它關乎到客戶的體驗程度，進而決定最終的轉化率，客戶滿意度高了轉化率自然就上來了。電話機器人永遠不會受情緒、環境、心情等其它因素影響，永遠能穩定的標準化執行工作，全面高效的將客戶進行分類，通話錄音和各種數據都能隨時跟進查看，電話機器人實時推出微信綁定功能，可以一秒上線方便快捷，實現了雙引擎的電銷模式。
目前在電銷行業存在著諸多的缺點，競爭激烈、客戶難找。成本高昂、人員流動大、培訓時間長等等，百應電話機器人就是專門根據這些問題而研發的，它專門用于第一通電話的意向篩選，銷售人員再也不用每天浪費大量的時間和精力花費在第一通電話上了，只需要把精力放到機器人已經分類的那百分之二十的意向客戶上即可。
傳統的人工每天每個人大約撥打二百到三百個電話，根據很多銷售人員的反饋，接通后的有效客戶不足四分之一，電話機器人每天的撥打量是人工的好幾倍，每天在八百到一千通左右，大大的提升了工作效率，并且電話機器人在溝通的時候不會受到環境因素的影響，能根據規范話術來進行有效溝通，是溝通更加順暢，效果也會得到顯著的提升。
