電話機(jī)器人真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎?隨著人工智能的普及,AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè),電話機(jī)器人就充分利用人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析定位,完全是對(duì)傳統(tǒng)模式顛覆性的變化,是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)也是時(shí)代化的“人工+智能語(yǔ)音”。毫無(wú)疑問(wèn),電話機(jī)器人就是企業(yè)的福音,能夠幫企業(yè)降低成本,提高工作效率,增加獲客量,提升公司業(yè)績(jī)!具體來(lái)說(shuō),電話機(jī)器人對(duì)于企業(yè)而言,有什么好處呢?
一、提升外呼工作效率
相比人工坐席,電話機(jī)器人支持電話號(hào)碼后臺(tái)一鍵導(dǎo)入,省時(shí)又省力,自動(dòng)撥打。還可以大幅提升每日外呼數(shù)量,員工坐席每天撥打200個(gè)-300通電話已經(jīng)算是極限了,但是智能電話機(jī)器人每天可以撥打800-1200通有效電話,讓工作效率極大程度提高。
二、快速篩選意向客戶
對(duì)于電銷公司來(lái)講如何精準(zhǔn)地識(shí)別真實(shí)客戶一直是很難攻克的難點(diǎn)所在。對(duì)于電話機(jī)器人來(lái)說(shuō),可以通過(guò)真人語(yǔ)音式專家級(jí)的溝通,模擬電銷人員和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通,通過(guò)用戶畫像和大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)找到用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。
三、充分合理利用人力資源
作為“人工智能”的產(chǎn)物,正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來(lái)大改變大革命,把繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給智能電話機(jī)器人完成,后臺(tái)分類管理,通過(guò)智能輪流對(duì)話,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對(duì)客戶進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì),依據(jù)客戶的回答智能分類意向程度,把意向最高的甲類客戶交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn),這樣不僅大大提高工作效率,而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本!這應(yīng)該是每位老板都想解決的問(wèn)題。
電話機(jī)器人可應(yīng)用于企業(yè)總機(jī),自動(dòng)催繳,外呼營(yíng)銷,問(wèn)卷調(diào)查等業(yè)務(wù),為企業(yè)提供全面的智能語(yǔ)音服務(wù)解決方案,幫助企業(yè)高效搭建專屬智能客服平臺(tái),自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)外呼,預(yù)覽外呼、預(yù)測(cè)外呼、精確預(yù)覽外呼,用科技解放人力。