電話機器人的反應(yīng)識別速度，很多使用了或者想要使用電話機器人的公司都很擔心電話機器人會不會太假，或者反應(yīng)識別速度太慢，被客戶識別出來，影響電銷效果，甚至是影響對公司的看法。

有了電話機器人，這些都不是問題。因為電話機器人的反應(yīng)速度非常快，平均響應(yīng)時間800毫秒，客戶根本聽不出來對面打電話的是電話機器人。很多時候電話銷售在通電話時，還要經(jīng)過一陣思考和反應(yīng)。但是電話機器人“腦子”存儲了很多的話術(shù)和詞條，只要它識別了客戶的問題，就能立馬回答出答案，完全不會有停頓和卡殼現(xiàn)象。

電話機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以用于售后回訪、客服等渠道。電話機器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。電話機器人的后臺還有錄音和文字翻譯的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，可以隨時調(diào)取出來方便人工銷售的后續(xù)跟進。

很多企業(yè)都沒法一一了解電銷人員實際工作狀況，但是電話機器人可以讓你時時刻刻監(jiān)管著它，后臺可以將撥打結(jié)果和錄音和文字翻譯，這就是機器人工作的透明度。機器人不會對客戶發(fā)脾氣，只會永遠熱情的對客戶撥打電話。由此看來，電話機器人完全和正常人聲無異，非常適合企業(yè)進行電話外呼業(yè)務(wù)！