挑選電話機器人居然有這么多學(xué)問，電話機器人究竟應(yīng)該怎么選擇?相信這是很多企業(yè)一直所感到困惑的難題。人工智能與電話營銷的結(jié)合，很好的解決了電銷行業(yè)的諸多痛點。在電話營銷獲客成本越來越高的今天，智能電話機器人的出現(xiàn)無異于給廣大電銷企業(yè)帶來了希望。市面的電話機器人品質(zhì)參差不齊，不同生產(chǎn)方式、不同的廠家、不同的收費方式，我們可以從以下幾點來對機器人進(jìn)行選擇:

一、選擇綜合能力強的正規(guī)公司

選擇任何一款產(chǎn)品都會先看這個產(chǎn)品是哪家公司出品的，公司是否有相關(guān)資質(zhì)，決定了電話機器人是否正規(guī)可靠。可以把公司綜合能力分為五個方面：公司成立時間、公司團隊規(guī)模、公司從業(yè)經(jīng)歷、公司資本情況、公司發(fā)展前景等。

二、選擇產(chǎn)品研發(fā)和升級能力強的

一款電話機器人在同行業(yè)中是否能有足夠的競爭力，技術(shù)研發(fā)能力是非常重要的一項指標(biāo)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擁有自主研發(fā)的技術(shù)能力是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心之本。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非常快，一款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是隨著實際使用體驗不斷調(diào)整更新的，很多電話機器人都是貼牌產(chǎn)品或者直接拷貝源代碼，短時間內(nèi)能夠滿足消費者基本的需求，時間一長弊端就暴露出來了。

以上兩點，主要是從研發(fā)團隊的角度來說的，還有例如售后、價格等諸多需要考慮的因素。總之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的需求和保準(zhǔn)，篩選出一臺最適合自己企業(yè)實際狀況的電話機器人。