語(yǔ)音機(jī)器人可以幫助我們自動(dòng)呼叫，獨(dú)立上傳語(yǔ)音，記錄整個(gè)過(guò)程，支持中斷，自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)以及完成真實(shí)的人際對(duì)話。 【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

語(yǔ)音機(jī)器人是基于深度的 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 ，由知識(shí)標(biāo)注、自主學(xué)習(xí)、在線訓(xùn)練、預(yù)測(cè)、可拖拽多輪對(duì)話引擎等核心模塊組成，采用了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、真人聲語(yǔ)音合成等業(yè)界最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，綜合閉環(huán)AI核心技術(shù)，能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解用戶(hù)意圖，應(yīng)用媲美真人發(fā)聲的合成語(yǔ)音完成與用戶(hù)自然流暢、無(wú)障礙的語(yǔ)音交互，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要在平臺(tái)上動(dòng)態(tài)定義各種復(fù)雜的語(yǔ)音交互場(chǎng)景。【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

　　云呼：可以提前掛機(jī)。 云呼叫智能設(shè)置了節(jié)點(diǎn)的最大觸發(fā)次數(shù)限制和默認(rèn)路由選擇設(shè)置。 也就是說(shuō)，積極詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否聽(tīng)到，如果對(duì)方一直沒(méi)有回應(yīng)，就提前進(jìn)入掛機(jī)環(huán)節(jié)。 也可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)標(biāo)簽，然后過(guò)濾和導(dǎo)出這些用戶(hù)。【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

2. 【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

　　提高轉(zhuǎn)化率就是讓我們的營(yíng)銷(xiāo)更加有效，避免大量無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)，避免營(yíng)銷(xiāo)方面的浪費(fèi)。【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

智能客戶(hù)管理:根據(jù)客戶(hù)意向自動(dòng)分級(jí)，對(duì)有意向客戶(hù)進(jìn)一步跟進(jìn)【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

　　云呼：從以下兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

如果客戶(hù)在外呼過(guò)程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品的意向比較正向的。如果能及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)最終成交會(huì)有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對(duì)于銷(xiāo)售導(dǎo)向的通話來(lái)說(shuō)，是很有必要的。比較好的語(yǔ)音機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，并借助SCRM系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，多維度分析報(bào)表，直觀掌握外呼效果，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更加智能。【電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展方案】

除了語(yǔ)音生成的效果之外，客戶(hù)判斷對(duì)方是真人還是機(jī)器人主要就看這里的表現(xiàn)了。如果客戶(hù)突然提出某個(gè)問(wèn)題，機(jī)器人要像真人一樣馬上停下來(lái)聽(tīng)完客戶(hù)的提問(wèn)，然后繼續(xù)和客戶(hù)交流。

電話機(jī)器人在進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)等級(jí)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。整個(gè)過(guò)程都有錄音和文字的形式記錄，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策。

在大多數(shù)公司使用我們的電話機(jī)器人進(jìn)行電話推銷(xiāo)之后，結(jié)果是當(dāng)天篩選的有意顧客可以在第二天出售，效果很好，甚至超出了預(yù)期。 從那以后，電話機(jī)器人就成了王牌了！

1.真人式語(yǔ)音群呼

電話機(jī)器人每天可撥1500-2000通電話，全年無(wú)休，時(shí)刻保持熱情工作狀態(tài)，相當(dāng)于傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員5個(gè)人的工作量，而成本只需要傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員的1/3。

4。 智能響應(yīng)：對(duì)對(duì)話語(yǔ)義的精確識(shí)別，對(duì)咨詢(xún)問(wèn)題和答案的快速響應(yīng)

　　作為商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開(kāi)拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，云呼智能是智能外呼電話機(jī)器人的發(fā)明者，是騰訊提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，最先投資的AI企業(yè)，也是中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒力量。 服務(wù)于40多個(gè)行業(yè)的40000多家大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)，包括深圳南山政府、武漢漢陽(yáng)區(qū)政府、南京雨花臺(tái)區(qū)政府、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等大型機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)了智能語(yǔ)音在世界商業(yè)化互動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。

4。 智能響應(yīng)：對(duì)對(duì)話語(yǔ)義的精確識(shí)別，對(duì)咨詢(xún)問(wèn)題和答案的快速響應(yīng)

3。 釋放勞動(dòng)并使用智能出站機(jī)器人。 成本遠(yuǎn)低于人工成本。 機(jī)器人每天可以滿(mǎn)負(fù)荷工作12.5個(gè)小時(shí)，相比之下，人工勞動(dòng)需要8個(gè)小時(shí)，而兩者之間要有休息時(shí)間。 。 工作效率的比較非常明顯，不會(huì)有辭職，休息等情況，企業(yè)也不必?fù)?dān)心找人和用人的困難。

　　轉(zhuǎn)化率是指在我們做電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來(lái)說(shuō)，這意味著打100通電話到最后會(huì)有幾個(gè)人購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。 例如，今天打1000通電話，一共5人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 其轉(zhuǎn)化率為5/1000。 10個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的話，就是10/1000，也就是1%的轉(zhuǎn)化率。 這是轉(zhuǎn)化率的基本定義。

　　電話機(jī)器人還有什么用？ 另一方面，電話機(jī)器人的業(yè)務(wù)流程可以根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)調(diào)整，靈活方便，具有良好的擴(kuò)展性，并具備統(tǒng)一的知識(shí)管理、知識(shí)維護(hù)，可以應(yīng)用于全渠道，而電話機(jī)器人可以人工定時(shí)外呼，工作效率良好可見(jiàn)，能為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，在電銷(xiāo)行業(yè)引進(jìn)電話機(jī)器人的好處多多，能提高企業(yè)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　電商是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)，依托淘寶等第三方平臺(tái)，電商企業(yè)從初級(jí)階段蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了至今穩(wěn)定前進(jìn)。 雖然電子商務(wù)企業(yè)不需要像實(shí)體店那樣支付高額的房租，但是為了獲得流量也必須嘗試多樣化的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。

　　提高轉(zhuǎn)化率就是讓我們的營(yíng)銷(xiāo)更加有效，避免大量無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)，避免營(yíng)銷(xiāo)方面的浪費(fèi)。

使用電話推銷(xiāo)機(jī)器人的公司可以在后臺(tái)完全控制機(jī)器人，修改機(jī)器人的啟動(dòng)密碼，一鍵式管理和自動(dòng)轉(zhuǎn)移工作，從而可以有效避免混亂 電話銷(xiāo)售結(jié)果，并且機(jī)器人的使用非常簡(jiǎn)單且易于操作。 只要您對(duì)機(jī)器人的操作原理有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，即使是小學(xué)畢業(yè)的人也可以熟練地操作它。

電話機(jī)器人每天可撥1500-2000通電話，全年無(wú)休，時(shí)刻保持熱情工作狀態(tài)，相當(dāng)于傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員5個(gè)人的工作量，而成本只需要傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員的1/3。

此外，據(jù)說(shuō)聲音柔和柔和的銷(xiāo)售人員的訂購(gòu)率將提高。 但是您的聲音很粗糙，此時(shí)您該怎么辦？ 這時(shí)，電話推銷(xiāo)機(jī)器人出現(xiàn)了。 您認(rèn)為電話推銷(xiāo)機(jī)器人的聲音是機(jī)械聲音嗎？ 那你就出去了！

使用智能語(yǔ)音機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)勞動(dòng)力將幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型和提升競(jìng)爭(zhēng)力。 只有一臺(tái)服務(wù)器和一名熟練的員工可以使AI智能語(yǔ)音完成多條呼叫線路，這意味著一個(gè)“人”可以勝任多人電話工作。 令人滿(mǎn)意和令人高興的是，無(wú)論是通話的工作時(shí)間還是通話過(guò)程的完整速率，“ AI智能語(yǔ)音”都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其人類(lèi)語(yǔ)音的服務(wù)水平。

　　云呼：可以實(shí)現(xiàn)。 云呼智能交互是智能自主開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，每個(gè)呼叫賬戶(hù)都有相應(yīng)的大數(shù)據(jù)賬戶(hù)，創(chuàng)建大數(shù)據(jù)視圖后，根據(jù)冷卻機(jī)制設(shè)置查詢(xún)條件進(jìn)行保存，導(dǎo)出到呼叫平臺(tái)(例：最后呼叫時(shí)間： 60天外； 最后呼叫時(shí)間： 60天內(nèi)的最后呼叫時(shí)間：小于1秒)

二、話術(shù)模板制作

一、首先看語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

　　首先，注重營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的設(shè)定，好的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)絕對(duì)能提高轉(zhuǎn)化率。 我們?cè)谶M(jìn)行智能語(yǔ)音機(jī)器人的銷(xiāo)售時(shí)，話術(shù)是與客戶(hù)溝通時(shí)非常重要的部分。 話術(shù)設(shè)定很好，客人也會(huì)被我們引導(dǎo)消費(fèi)。