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文昌電銷機器人貼牌匯港通科技

匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
呼叫中心運營管理，大型呼叫中心在人們的傳統印象中是沉悶的、沒有人情味的一個組織，很少真正關注員工滿意度，從這個角度來說，大型呼叫中心的運營效率實際上是以犧牲了企業與員工及客戶間的人性化關系為代價的。盡管有很多大型呼叫中心實際上已經擺脫了這種印象，但純粹由于規模所帶來的運營挑戰也是不能被忽視的。表面上看，這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術、更嚴謹的流程以及加強的培訓等會是任何一家企業的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話，它們所帶來的則是一個不斷變化的運營環境。

同時，借助國內的AI能力平臺，利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語言語義處理方面的能力，結合自身在業務建模及行業知識庫平臺方面的優勢，公司新一代智能客服系統正在日趨成熟，并即將在項目中加以實際應用，我們將逐步為各類政務熱線、各類企業客服等提供更智慧、更快捷、更環保、更低運營成本和高服務效率的智能客服系統。

電銷呼叫系統開始是解決撥號問題，坐席人員只需要把的名單導入進系統，坐席人員點擊號碼，系統便完成了，再也不用擔心以前按錯號碼的情況。同時系統還有記錄功能，已經過的、未的清晰記錄。這些都可以通過后臺的報表功能出來，以便隨時查看。隨著行業的使用需求不斷上升，傳統的電銷呼叫系統已經不能滿足企業的需求了。呼叫時間長無法自動回撥、錄音文件丟失、電話分配不均勻導致有的坐席過忙，有的坐席時間空閑等問題一直困擾著電銷人員。一個的電話營銷系統不僅可以幫助電銷人員大幅度工作效率，還能幫助企業降低成本。
1、錄音系統完備，不丟失，可供操作和分析.
2、系統可自動識別空號、關機、用戶忙等情況，大幅度提率.
3、各維度統計報表隨心，可查看電銷情況。

人工智能話術：
1.人工智能核心要素，模型，算法，產品化。
2.模型很重要，因為人的思考也是建立在模型的基礎上，話術的制作過程就是幫助機器人搭建模型，建立思考的邏輯，在哪一步回什么話，客戶的問題跳轉到那一條話術，這些都是建模的過程，當這些模型有了，機器人就具備了基本的思考能力。
3.算法，算法是AI的核心中的核心，為什么這么說？因為機器人是聽不懂人的話，機器人的思考是建立在二進制的程序語言中，將我們建立好的模型變為編程語言，機器人就真正有了智能，而算法不是簡單的關鍵詞匹配，而是基于和數學概率論，機器人可以識別語音，可以自我進行跳轉，可以記錄下無法識別的問題，可以進行相對復雜的回，這些僅依靠關鍵詞匹配是不可能實現的，那要建立多少個關鍵詞？
4.產品化是終的展現在客戶面前的產出物，算法和模型是看不見摸不到的，而只有產品是客戶可以直接感受的，我們的產品比市面上大多數的產品更加的智能，是因為我們的研發團隊來自于阿里云，并且由數據科學家領銜研發。
匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
http://www.hgt0.com

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