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打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
目前戰驢機器人可以提供個性化特定場景話術配置，自帶語音交互熱庫海量詞匯，播音師融入銷售場景的語音語調錄制、自動批量（號碼一鍵導入，定時自動撥打）、意向客戶意向強弱分級等，并已和房地產、金融行業（、理財和等）、裝修、客戶滿意度、教育培訓行業等不同領域客戶達成，反饋很好。

就像我們所知道的那樣，我們人類總是在變革面前顯得有些手足無措。當我跟一些大型呼叫中心一起合作時，我經常聽到他們重復一個詞：本月流行。在這個中心工作了多年的員工已經對這些活動產生了“力”。你試圖做出改變，但卻得不到員工的認同和支持，改變不成功，因此你不得不停止改變并試圖嘗試其它的變革。你不需要是一位變革管理才能夠看出來，這樣的變革是注定要失敗的。

在我們熟悉的通信圈，AI電銷機器人年初以來一路意氣風發高歌猛進，利益趨動之下各種層出不窮，但大家可能都忽略了銷售對象（人）的復雜性，銷售也不單是靠量變就能引起質變的事情，終究預期的豐滿抵不過現實的骨感、資本的推動也扛不過行業的監管，潮水退卻之后留下了批裸泳者；但人工智能在通信行業的應用就止步不前了嗎？不會！借助強大的基礎能力平臺，智能客服系統將是大勢所趨藍海所在，前途一片光明。

呼叫中心運營管理，大型呼叫中心在人們的傳統印象中是沉悶的、沒有人情味的一個組織，很少真正關注員工滿意度，從這個角度來說，大型呼叫中心的運營效率實際上是以犧牲了企業與員工及客戶間的人性化關系為代價的。盡管有很多大型呼叫中心實際上已經擺脫了這種印象，但純粹由于規模所帶來的運營挑戰也是不能被忽視的。表面上看，這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術、更嚴謹的流程以及加強的培訓等會是任何一家企業的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話，它們所帶來的則是一個不斷變化的運營環境。
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