老板的電話營銷業績是由老板的本身商業素質和個人勤奮水平等決議；員工的電話營銷業績則是經過老板的組織、調度取得的，也需求員工本身的努力。不可承認的是老板的業績好有一個重要的緣由，就是老板控制了公司好的資源，他能夠把有價值的客戶抓在手上。

同時公司其他員工搜集的信息，他都能夠應用；他還有定價等各種權利。從這個角度講，老板的業績好也屢見不鮮了，因而按老板的業績請求電話營銷員就不適宜了，那么電話營銷團隊要出業績顯然就不能依照老板的方式做生意。

電話營銷團隊是一個集體，電話營銷是一種集體項目，這是很多中小企業老板沒能認識到的。中小企業的老板常常是鼓吹個人主義【個人主義是—種強調個人自由、個人利益，強調自我支配的政治、倫理學說和社會哲學。】，這中間不乏有自我標榜的，但是如此這般的結果公司只能培育出一、兩名優秀的電話營銷經理，更多的是平凡之輩。

電話營銷團隊是將電話營銷員組織起來，也將客戶組織起來，構成更多的電話營銷時機。 電話營銷管理軟件系統，將客戶組織起來，展開針對性的營銷活動，既穩定了老客戶，也吸收了新客戶，在這種商業形式下，公司的客戶群越來越大，電話營銷時機也會越積越多，電話營銷員有了更多的電話營銷時機，才干從平凡中生長起來。