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電話呼叫中心系統只能接入400號碼嗎？

?400電話【400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。】號碼是企業常用的彰顯形象、實力、客服服務體現，很好的提高的服務滿意度【滿意度調研進入中國，從最初的服務落實度調查，到感知質量調查，到滿意度指數模型調查，不斷與多種研究技術和理念相結合，發展出滿足不同需求的滿意度調研技術。】。那么，電話呼叫中心【電話呼叫中心，Telephone call center，是以客戶為主導的市場的形成為背景，以提高銷售效率，增加成交機率為目的...】系統智能接入400號碼嗎？我們常見有固定座機、400、800、95開頭的號碼，那么這些都可以接入呼叫中心系統【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。】嗎？今天我們就來了解下。一、固定座機不管是企業固話還是家庭固話都可以當作企業呼叫中心的接入號碼，可以直接綁定呼叫系統接入使用。二、800號碼800號碼業務又稱被叫集中付費業務【被叫集中付費業務是一項由企業或服務行業向廣大用戶提供免費呼叫的業務，可作為一種經營手段廣泛用于廣告效果調查、顧客問詢、新產品介紹、職員招聘、公共信息提供等。】或免費電話業務，與400號碼一樣也是用來聯系客戶與對外宣傳企業形象，并且不管企業有多少分支機構也只需要對外推廣一個800號碼即可。但不同的是，800的主要特征是由被叫方【在電信網中被呼叫的用戶稱為被叫方（被叫用戶）。】，也就是企業一方單獨支付電話費用，而主叫方【在電信網中發起呼叫的用戶稱為主叫方，如果將本機作為主叫方，可以呼叫被叫方，此時被叫方應該處于待機狀態。】，指客戶來電不需要付電話費用。三、95短號碼95號碼是指以95開頭的短號碼，它是不屬于當地運營商管理的特殊號碼，想要申請95號碼對企業的要求一般較高，其也可以作為呼叫系統的接入號碼，而在接入95號碼時企業需要綁定相關的電話線路。四、400號碼400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤的電信增值業務，但400并非是“電話”，二是一個長達10位數的中轉號碼。它并不需要企業去安裝其他的通訊設備等，可以直接綁定企業原有的多個實體電話來進行轉接服務，相當于為企業實現了中繼線的功能，因此企業只需要對外公開一個全國統一的400號碼即可，也方便用戶記憶。企業在設置呼叫系統接入號碼時都會需要通過綁定原有的號碼設備等，這些操作都比較簡答，而且目前呼叫系統服務商都會為企業提供良好的售后技術支持，企業只需選擇心儀的號碼即可。400呼叫中心【400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計算機技術與通信技術。】的優勢：彰顯公司形象、提升品牌知名度【品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力。】；提升推廣效果-，不丟失任何一個銷售機會；提高客戶滿意度【客戶滿意度(Consumer Satisfactional)，也叫客戶滿意指數。】，贏得市場；營銷優化，準確評估不同廣告的效果。以上就是今天所了解的電話呼叫中心系統的號碼選擇及400呼叫中心的優勢。

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