無論任何一位銷售人員都應(yīng)該懂得一個最基本的原則，那就是要做到在客戶面前不卑不亢，相信誰都不會跟自己看不起的人進(jìn)行合作，所以只是一味地聽從顧客的要求，這并不是上上策，你會因此在交易的過程中失去主動出擊的權(quán)利，并在最終可能會導(dǎo)致交易失敗。

在與客戶的溝通過程當(dāng)中，要始終堅(jiān)守一些必要的原則，尤其在你擅長的領(lǐng)域當(dāng)中，要讓客戶對你表現(xiàn)出來的專業(yè)素質(zhì)感到敬畏，這樣會讓你堂堂正正的拿到訂單，同時與客戶之間的友好關(guān)系也會得到良好的發(fā)展。北京電銷卡

4、有時候重要的細(xì)節(jié)在基本規(guī)則中形成

例如銷售人員與客戶約定時間見面之后一定要按時遵守，一般的做法是提前15分鐘到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。而在與客戶見面的時候，銷售人員的穿戴打扮一定要正規(guī)化、職業(yè)化，并要體現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的精神。這些細(xì)節(jié)表面上看起來似乎不算是業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，但是對于銷售人員給客戶形成的基印象卻是至關(guān)重要的。

5、與客戶溝通要讓對方能聽懂你說的話

有時候你在為客戶進(jìn)行了一番業(yè)務(wù)講解之后，反過來詢問對方是否聽懂自己所表達(dá)的內(nèi)容時，客戶基本都會對你說聽明白了，但實(shí)際上卻跟聽天書差不多，幾乎都要睡著了，而且以后可能你再也沒有機(jī)會見到這位客戶，所以平時一定要認(rèn)真去研究掌握自己銷售產(chǎn)品的基本屬性和優(yōu)勢特點(diǎn)，并把這些內(nèi)容加工整理成為讓客戶能聽懂的銷售話術(shù)和解決客戶痛點(diǎn)需求的方式方法，只有下功夫提前做好這些準(zhǔn)備功課，才能讓自己的銷售達(dá)到事半功倍的效果。

6、不要將你的不良情緒傳染給客戶北京電銷卡

無論你的內(nèi)心是熱情還是沮喪，態(tài)度是積極或者消極，這些表現(xiàn)都將會傳染給你的客戶，你要充分地調(diào)動起自己的積極性，只有這樣才能讓你的客戶也同樣積極地對待你和你的產(chǎn)品。

作為銷售人員的一種，電銷人員在初期階段進(jìn)行意向客戶選擇的時候，遭遇到對方打擊是一種普遍存在的正常現(xiàn)象，例如打電話的時候會有將近90%以上的人都會采取掛斷的做法，而在前去拜訪陌生客戶的時候會遭遇冷門對待，這些都會使銷售人員產(chǎn)生沮喪情緒。北京電銷卡

假如你帶著上個電話帶來的不良情緒而繼續(xù)撥打下一位客戶的電話，那么在對方進(jìn)行接聽的時候就會受到你情緒上的傳染，反過來同樣也會如此地對待你。

盡管只是撥打了一個不見面的電話，你的喜怒哀樂都會直接傳遞到對方的耳朵里。因此掌控住自己，并把自己的情緒調(diào)整好，無論是在與客戶通電話還是與對方見