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虛商通信已成為最值得企業信賴的通信類服務公司，虛商通信人以讓客戶從營銷中獲益，通過穩定防封的電銷卡和抖音霸屏系統幫助客戶實現營銷資源化的夢想為使命，以追求實現客戶高成交的夢想為自己的經營理念，不斷創新，追求卓越。 我們公司有超過30名員工，提供7*24小時不間斷運營維護服務，完整的售后充分保證實時響應客戶需求，即時解決用戶問題。 我們與國內知名9家虛商建立戰略伙伴關系，是目前市面上主流的卡種國代,抖音開源系統戰略合作伙伴，無論是針對終端還是代理，我們都可以提供有競爭力的價格和售后保證。

如今，由于市場競爭的日益激烈，迫使銷售人員及其企業比以往任何時候都更關心售后服務，那種僅僅關心銷售結果的日子已經一去不復返了。如果企業只是提供現有的產品、公平的價格、輔之以客戶服務的支持，就想在今天的市場競爭中贏得突出優勢是遠遠不夠的。

從某種意義上說，完美的售后能夠消除投訴。這是因為：

第一，做好售后服務可以使客戶對所買產品達到最大程度的滿意，以此建立長期合作、互利互惠的關系，憑借此堅固的“防線”打退競爭者的進攻。

第二，售后服務是客戶應該享受權利的一部分。客戶為產品或服務支付了費用，就應該得到完善的服務享受。售后服務也是客戶正確使用產品的必備條件。售后服務包括運輸、安裝、調試、示范及培訓，銷售人員在此期間應該努力做好公司和客戶之間的溝通工作。第三，售后服務是建立信任關系的基礎。如果客戶從這次購買交易和售后服務中獲益，他們通常會再次購買或向他人義務宣傳公司的品牌和形象，而且會把其他競爭者的品牌和廣告拒之門外，繼續購買公司開發的新產品，售后服務有助于增加銷售額，這也是不言而喻的。客戶對產品滿意后會四處向別人推薦，這是新客戶的重要來源之一。

售后服務對消除客戶投訴如此重要，那么，如何以完美的售后消除投訴呢？

一、提供產品的有關資料
銷售人員的義務之一就是使客戶了解產品的變動情況。在說服客戶之前，銷售人員一般都會將有關產品的簡要介紹、使用說明及各項文件資料遞交給客戶，而在客戶購買之后，銷售人員卻常疏于提供最新的推銷產品的資料，這樣是不妥的。維持一個老客戶比發展一個新客戶要容易得多，也重要得多，維持一個老客戶的投入成本要遠遠低于發展一個新客戶的投入成本。當然，對于銷售人員來說，僅僅是認識到維持老客戶的重要性還是不夠的，銷售人員還要知道如何能夠維持住老客戶。維持老客戶的方法有很多，除了使客戶對銷售人員和推銷產品產生信賴之外，銷售人員能繼續供給客戶有關產品的最新資料，亦是一項能夠維持老客戶的有力的售后服務。所謂產品的資料，主要包括有關產品商情的報道資料和有關推銷產品的資料。

二、提供產品使用方法
我們發現，很多客戶購買某種產品之后，對該產品的使用卻一無所知，或者一知半解。因此，企業及銷售人員應在售出產品之后，給予以下適當的服務：

1．懷著當初的推銷熱情，對產品的使用方法進行詳盡介紹和說明。

2．必要時進行免費培訓工作。