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電銷公司為什么要用電銷卡?

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電銷公司電銷卡方溝通學家把聲音稱為“溝通中最強有力的樂器”,然而很多人卻不知道自己的聲音是“樂器”還是噪音。這是因為每個人聽到的自己的聲音都是通過自己的顱骨聽出來的,而別人聽到的卻是通過空氣傳播的,介質不同,你聽到的聲音也就和別人聽到的不一樣。

若想知道自己聲音的本來面目,你可以用錄音機或是MP3錄下自己的聲音來聽,然后根據自己聲音的實際情況加以訓練,以達到更好的溝通效果。

訓練說話的方式有很多種,念報紙是最的訓練方法。每天找一篇自己感興趣的新聞,然后大聲把它朗讀出來,注意朗讀時聲音要有高低起伏、簡潔有力。堅持幾個月,你會發現,你在和客戶說話時可以用不同的語調生動地表達自己的想法了。

不同的聲音往往能夠使相同的話產生不同的效果——明朗堅定的聲音能令客戶感受到你的沉著與冷靜,清晰悅耳的聲音更能吸引客戶的注意力;相反,過于尖銳或者過于混濁的聲音都不會給客戶留下良好的印象。 你平時可以多利用攝像機、錄音機、復讀機等工具,有意識地練習自己說話的聲音,一旦捕捉到自己聲音的狀態,就要努力把這種狀態保持下去,最后你就可以自然而然地使用這種美妙的聲音與客戶進行交流了。

你可能天生是一個急性子或慢性子,但你不能因此給自己找借口。太快或太慢的語速都會使客戶產生負面的感覺。太快了,客戶會感覺你是一 個典型的推銷者,太慢了會使客戶感到不耐煩,從而早早地和你說“拜拜”。一般情況下,語速保持在每分鐘120~140字比較合適。調節語速時還應注意“匹配”,即力圖接近客戶的語速。當然,語速還要根據內容來調整,若談到一些客戶可能不是很清楚或對其特別重要的內容,可適當放慢語速,給客戶一點時間思考。

音高是一個比較難調節的因素,防封電銷卡辦理它很多時候是由個人的聲帶特質先天決定的。與客戶通話時要盡可能保持坐姿舒適,呼吸平穩,頭不要抬得太高或壓得太低,讓你的自然音落在音高的中間段,以便根據表達內容適當升高或降低。可能引起客戶不完美感覺的是性別聲高互置:男性的自然聲音粗獷,而女性的自然聲音尖細。適當的練習可以使音高趨于適中。

音準是電話銷售人員的另一基本素質。據調查顯示,當客戶沒有聽清楚時,多數時候不會要求重復,這就要求你咬字要清楚,不要“口含橄欖”,包括嚼口香糖、喝茶、不斷變換姿勢找東西等。同時要適當提問, 以確保客戶聽清楚。

“您能聽清楚嗎?”

“您理解我的意思嗎?”

塑造專業的聲音還有一些其他技巧,如在引出客戶具體受益的不封號電銷卡代理信。皂、前略作停頓以引起客戶的興趣,對客戶受益用重音表達,在句子結束時不要拉長尾音,以避免造成還有下文的誤解。

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