電話銷售專用卡,銷售行業(yè)電話卡辦理,防封電話卡！

對于一些剛做電話銷售的朋友，肯定會遇到很多大大小小的問題，電話銷售更多的要注意細節(jié)，你的一句話往往就會影響到你成交客戶，下面就和大家說說需要注意的問題。

1、要對自己的產(chǎn)品及服務有透徹的認識。

拔打電話前要理順思路，對自身產(chǎn)品（服務）充分了解。所謂充分的了解，就是包括對產(chǎn)品的基本性能，獨特之處，與同類產(chǎn)品的先進之處，都必須了如指掌。

2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。

即一開始應該說什么，接下來應該說什么，如果客戶問不同的問題，應該怎么樣回答。

3、要學會用尊稱。

得體的稱呼可以提高電話銷售人員的品位和素質(zhì)。

4、要學會做溝通記錄。

電話銷售人員，一天下來，平均有效電話量為150-200個，如果沒有對電話作好記錄，以后很難對這些已經(jīng)打過電話的客戶進行第二次的跟進。

5、要學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本。

對方在拿起電話時，你應該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。說話的語速不應該過快，也不應該過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。