外呼系統搭建,外呼,外呼系統

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重點介紹了電話機器人營銷開場白技巧相關內容。天津智善美網絡科技有限公司專業提供怎么判斷電話機器人,智能電話機器人的特點,高頻呼叫 電話機器人等多項產品服務。公司的產品服務被廣泛應用于其專屬行業，市場覆蓋率高，售后保障良好，質量高，價格低。

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電話機器人營銷開場白技巧市場及業務現狀

客戶對象：湖南長沙某4s店的銷售員小李當前的市場形勢：國內整體汽車買賣市場趨于冷淡，三四線城市4s門店相比去年同期冷清太多，甚至試駕的人都所剩無幾，加上二手車的擠壓，新車明顯難賣很多，獲客渠道極為有限當前的獲客手段：手里有一批電話號碼，之前采取了群發短信方式，但無人問津，效果不好，個人打電話過去又是大海撈針，效率太低，想嘗試電話機器人批量撥打

業務開展過程中的痛點與需求

· 人工撥打效率太低，情緒不夠穩定，需要電話機器人批量外呼· 手里的電話號碼對應不到買車需求一族，多數都是大叔民工，沒有購買奧迪等豪車的能力，需要箭魚人群庫篩選有實力的買車一族

箭魚如何解決客戶遇到的問題？

根據客戶的營銷問題和痛點，箭魚分別針對性的提供了相應的營銷解決方案：

情緒不夠穩定——邏輯清楚的統一話術制作針對汽車行業業務的話術，首要是讓對方感覺到官方+專業，以獲得初步的信任感，因此我們在配音時優先選擇聲音甜美的小姐姐

接著，我們按照“開場白——活動介紹——主動邀約”的話術結構進行配置：

話術結構

（點擊可查看清晰大圖）

▼電話機器人營銷開場白技巧

為保護客戶商業機密，此話術結構僅為演示之用，不包含具體業務細節撥打效率低——多座席同時撥打（免費不限制座席）

· 針對電話撥打效率過低的情況，箭魚一次性分配了10個座席的電話機器人為客戶批量撥打，10個機器人在一天的時間內就可以撥出近6萬通電話，可以非常快速的消耗海量的客戶名單，在短時間進行集中性的轉化和跟進

號碼量不足、不精準——多標簽篩選精準購車人群

· 針對客戶號碼數量不足的情況，箭魚的人群數據庫首次提取了將近23000條額外的電話號碼電話機器人營銷開場白技巧

一次電銷任務的營銷效果

客戶在圣誕節前夕策劃了一場購車優惠活動，年前試駕并付定金可享受總價 高達12.25萬元的優惠，并享受免息分期付款， 一次的電話撥打共撥出257條電話數據，其中接通122通，接通率47.47%，打出S級（意向 高級）線索8條，總體意向率6.56%，總成本約147元。

具體撥打結果如圖

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如何跟進電話機器人產出的線索？

1.首先登陸箭魚電銷的后臺，查看相關的電銷任務，并打開詳情查看任務電話溝通記錄2.根據系統自動判定的意向等級A、B、C、D，優先跟進A類客戶，檢查B、C、D類客戶3.根據系統后臺自動記錄的通話語音及文字，再次確認意向等級，并手動更改再入庫4.分配銷售線索，交給轉化團隊跟進

根據意向等級篩選線索

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行業獲客效率對比

本次電銷機器人任務的綜合意向率為6.56%，也就是說，每撥通100通電話、花費約60元即可打出6條線索意向線索。單單從本客戶的情況來看，汽車銷售的機器人營銷場景在線索生成上略低于互聯網金融及教育行業，畢竟購車屬于非常低頻的消費場景，整體成本也較低，但考慮到汽車銷售的利潤空間非常可觀，因此 終的效果還是要看銷售的轉化能力，能否將機器人撥打出來的線索轉化為到店試駕，并從試駕轉化為 終的訂單