最近，很多人都在問外呼系統哪家公司做的好，說起外呼系統，那就不得不說最近受人矚目的網易推出了一項新產品網易互客，它推出的這個新產品中就包含外呼系統。

那么外呼系統到底是什么呢？為什么會現在越來越多的企業都選擇使用外呼系統進行拓展業務呢？下面我們一起來了解一下吧

我們從百度詞條里面可以得知，外呼系統是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。但對于不了解外呼系統的人，就不知道它的具體用處。

外呼系統分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。

一、預覽型

系統會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。

二、預測型

自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，大大節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯系名單中，后續接著聯系溝通。

三、預約型

在客戶參與的基礎上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服務，發送給客戶。

一般情況下外呼系統主要分為以上三種類型，下面讓我們在一起來看看它的功能有哪些吧。

首先，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業務備忘、成功案例分享。

其次，客戶分類，通過電話及時記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。

最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進度。

并且可以通過報表了解員工工作時長、業務量、工作業績等，避免了管理者去手動收集。

除此之外，內附智能化語音導航、CRM系統。為客戶致電提供了導航以及滿足了客戶隨時了解信息的需求。

經過以上了解過后是不是覺得外呼系統使用起來十分方便，并且節省了很多時間，這時就會有人要問了那安裝一個外呼系統多少錢呢？

因為不同行業的企業所需要的功能或者需求不同，所以價位也是不一樣的，如果有想要了解外呼系統的，可以關注我們人工智能大數據百家號在后臺進行留言，我們將一一回復。

雖然電銷行業很不招人待見，但對于很多中小型企業來說，還需要電話業務開展工作。但是，對于用卡安全上，卡號被封也是常有的事。現在電銷不太好做，外呼號碼被標記屏蔽，呼叫中心系統也解決不了這個問題，只有經常的更換號碼才能緩解這個問題，要找了個既能提供系統，又能提供外呼線路和更換號碼的服務商，這樣就可以省很多事情了。為此，一些企業采用了市面上的電話防封軟件系統，但目前仍有很多企業并不了解電銷防封系統是什么？

電話防封軟件，從字面也很好理解。針對電銷行業用卡安全，電話防封軟件可在一定程度上避免電話卡封號問題。當然，對于此系統的應用，在銷售行業應用較多。所以，被叫做電話防封軟件。目前，互聯網百家爭鳴，對于市面上的電話防封軟件也有很多，像微電話。雖然不同的電話防封軟件功能不一樣，但核心作用都是用于避免卡號被封的問題。

一套完整的可以與客戶通話的電話防封軟件由軟件和線路組成。在挑選線路的時候，沒有什么可以猶豫的，越是正規的線路越有保障，盡量挑選運營商線路，基本上可以規避掉大部分的風險。其次，要注意線路對應的區域和企業做業務的區域是否一致，市面上有很多正規的線路都是有全國的線路，如果公司業務對應的地域比較多，可以選擇全國線路。

另外就是挑選電話防封軟件，電銷公司在選擇電話防封軟件時候，首先需要滿足的肯定是防封。因此電話防封軟件能否防封要作為第一個需要考慮的因素，如果可以滿足這個因素，再考慮其他的因素。比如客戶管理需求，數據需求，錄音需求，撥號方式等等。

按照這些步驟去挑選，肯定可以找打一款適合自己企業的電話防封軟件，以上功能微電話都具備，具備那些功能的同時還可以選擇一定的地區，外顯真實號碼，線路穩定等功能。

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