外呼系統在功能上： 1.自動外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席；2.多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；3.號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；4.通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售服務效率等等。外呼系統：比如電銷回撥系統，回撥系統通過線路轉換把打電話改變成為接電話，合理的規避系統檢測，避免高頻呼出封卡。而且外顯真實手機號碼，接通率高，并且還有一個后臺管理系統，可以通過后臺查看員工的通話數量，通話時間，接通率以及調取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問題，全程銷售管理，提高工作效率。

有關于電銷防封系統，第一要素就是可以撥打電話，并且能夠有效降低封號概率。至于其他功能，就是一些系統的增值服務。　　首先，防封系統都會自帶CRM管理系統，便于客戶信息管理。批量導入客戶信息，點擊撥號或者是一鍵群呼。

其次，系統自帶空號檢測機制，初頻過濾無效數據，提升接通率?！　≡僬撸诿麊螖r截功能，對于有投訴記錄的，可自動攔截?！　×硗?，自帶錄音功能，客戶電話錄音，工作人員每打出的一通話，都可以清楚的檢測到。　　最后，也是很多企業都比較需要的，客戶畫像、數據分析等功能?！　?/p>

電銷防封功能還有很多，就不給大家一一列舉了。以上幾點是企業中經常用的。給大家重點列舉一下，如果企業中有自主開發能力的，也可以通過數字云平臺二次開發。

包含的內容有以下幾項：

1.OA系統辦公，員工可以進行日常打卡，日志撰寫

2.CRM客戶管理，可以對客戶進行有效管理，分門別類。又方便管理層查看各個部門的電話數據，電話量的多少，時長多久，電話內容記錄，進行員工管理考核。

3.外呼線路，目前所擁有的撥打電話的方式，可以進行手動撥號外呼，主動外呼模式，資料上傳點撥模式，進行系統的外呼使用。

目前有的系統功能包含的，應該都是差不多的，可以對比了解下，看下線路的穩定情況，選擇合適自己的外呼系統

外呼系統包括了外呼功能模塊和管理功能模塊，旨在幫助企業提升外呼效率、外呼任務管理規范性以及最終的銷售轉化效率。大多數企業在搭建電銷團隊的時候都知道應該注意提高效率，以讓銷售人均產出更高。其實影響人均的產出的因素有很多，如果你是電銷團隊的負責人，要為呼叫中心選型，想知道外呼系統哪家公司做得好，都有哪些優勢?那么這篇文章正好可以幫到你。

一、外呼功能模塊

其一是自動外呼，自動外呼就是憑借系統對智能語音機器人的設置，批量對外呼叫客戶號碼，一邊自動篩選客戶號碼、將撥打情況分類記錄，清晰明確，便于跟進，一邊將接通的意向客戶轉接到人工坐席手上，大大高于人工外呼的工作效率。

其二人工外呼，慧營銷的人工外呼可以一鍵撥號快速聯系客戶，客戶來電立即彈屏提醒，開啟自動連撥，系統自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯系量是傳統撥打方式的兩倍。兩種呼叫方式都可以提高銷售撥打電話的效率，擴大客戶基數，更好的開發客戶。

外呼系統功能都大同小異的，主要看線路的穩定?；蹱I銷的外呼系統為企業提供了基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯通，電信三大運營商，系統擁有自己的通信線路，使得通話更加穩定。搭配企蜂微信營銷，業內獨有的微信電話、釘釘電話通話錄音，一定程度的降低通信風險。管理者也可以通過外呼系統，方便的管理每一個銷售的工作，從而不斷優化、提升銷售的工作。

二、管理功能模塊

1.客戶關系管理：從撥打第一通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數據的管理離不開CRM，CRM是電銷系統中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，慧營銷將專業的CRM系統與呼叫中心系統對接，更好管理客戶關系。

2.管理人員可以通過系統實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，全面掌握銷售人員工作狀態，真正實現管理透明化。執行數據自動上報匯總，依托數據調整業績目標，多維度數據體現銷售過程及銷售業績，幫助開展日程管理工作。

電話銷售在行業中已經是比較成熟的拓客方式，想要提高電銷團隊效益，必需從方方面面著手，所以作為一名電銷團隊的負責人，了解外呼系統哪家公司做得好是一件極其重要的工作，好系統不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，最終真正實現提高整個團隊的效益。

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