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客戶電話掛斷快?你該這么做!

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  電銷不僅是需要一定技巧和經驗的,同時還需要從業人員有足夠強的心理素質。因為一天電話打下來,基本上都是被拒絕的,難道這種情況不能改善嗎?客戶電話掛斷快,該怎么做可以留住客戶呢?  電話之前的準備工作要充分

  準備工作就包括對于公司以及產品的詳細介紹,以及產品的特點、和市面上其他產品的不同之處以及優勢功能,同時還要想想怎么介紹自己,才能讓客戶有一個深刻的印象。

  臺上一分鐘臺下十年功在每個行業都適合,電話銷售最重要的絕非是和客戶通話那幾分鐘,而是前期準備。那幾分鐘的結果只是對電銷人員自己的一個檢驗,看看是不是合格了,好的電銷人員自然能抓住客戶。

  在客戶接通之后的開場白

  開場白是十分重要的,好的開場白能夠引起準客戶的興趣,讓準客戶愿意繼續談下去。否則一開始都沒有吸引到客戶,沒有讓對方有繼續下去的興趣,自然而然就會拒絕之后掛斷電話。

  開場白也是有很多技巧的,看似時間短,但包含的內容絕對不能少,不能空泛,不能是毫無意義的內容,大家可以看看電話銷售開場白怎么講?

  被客戶拒絕之后

  很多時候一通電話的結束,并不是客戶主動的,而是電銷人員在得到客戶不需要的拒絕回答之后,自己就草草的掛斷電話了,殊不知這其中可能還有機會,只是我們毫不知情就拒之門外。

  最好的做法是收到拒絕之后也千萬不要急著放棄,根據客戶的反應想辦法挽留客戶,比如說:主動的去確定下一次的溝通時間,或者是直接詢問,在給自己多一次的機會。

  其實小編也不是第一次和大家討論這個問題了,在電話被秒掛?教你三招解決電銷難題這一篇文章中,就曾經為大家介紹了幾種方式,在這里又通過其他角度提供了一些技巧。

  做電銷挺難的,特別是運營商管控越來越嚴格的情況下,使用電銷外呼防封系統成為了走出困境的一種絕佳方式,系統又該怎么選擇呢?你可以看看電銷外呼防封系統哪家好?

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