所謂電話銷(xiāo)售就是通過(guò)打電話找客戶(hù)，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，雖然只是打電話但是也是很有講究的，不同的人打同樣的電話卻有著完全不同的效果，想要效果好就需要學(xué)會(huì)技巧，那么打電話找客戶(hù)的技巧有哪些?

　　打電話找客戶(hù)的技巧

　　1、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

　　電話營(yíng)銷(xiāo)是一種簡(jiǎn)單的溝通，尤其是第一次溝通時(shí)，語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)明扼要，讓對(duì)方明白通話的目的以及你接下來(lái)推銷(xiāo)的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么。

　　2、自信

　　許多電話推銷(xiāo)員特別害怕被拒絕，所以他們?cè)诮榻B自己的產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)顯得沒(méi)有自信，甚至?xí)f(shuō)出一些令人困惑的話，所以我們一定要保持自信，語(yǔ)氣要盡量保持不變，語(yǔ)速不要太快但也不要太慢，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好是普通話。

　　3、逐層檢查，按時(shí)跟進(jìn)

　　電話推銷(xiāo)員打完第一通電話之后需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行記錄篩選，準(zhǔn)確的將客戶(hù)分類(lèi)A、B、C類(lèi)，如果是A類(lèi)，則意味著最有可能的交易應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)，如果是B類(lèi)，則需要持續(xù)關(guān)注跟進(jìn)，C類(lèi)的話基本就是成交率很低了，只需要偶爾關(guān)注即可。

　　4、了解客戶(hù)

　　很多電話銷(xiāo)售人員打電話，都不知道如何判斷該客戶(hù)到底有沒(méi)有需求，是不是自己潛在客戶(hù)，所以一撥通就馬上開(kāi)始推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣做的結(jié)果就是讓對(duì)方覺(jué)得很尷尬。還有些銷(xiāo)售人員還會(huì)弄錯(cuò)客戶(hù)的信息，這樣瞬間就降低了自己的信任度，甚至直接被掛電話。因此大家一定要明白了解客戶(hù)才是關(guān)鍵所在。

　　5、目的要明確

　　電話推銷(xiāo)員必須非常清楚他們的目的。如果他們不是你自己的客戶(hù)，他們必須徹底放棄。打電話和溝通的目的是讓對(duì)方了解產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，所以應(yīng)該用最簡(jiǎn)單的介紹來(lái)介紹自己產(chǎn)品的性能和價(jià)格，讓你能給對(duì)方留下很深的印象。

　　6、自我介紹，介紹產(chǎn)品

　　電話推銷(xiāo)員必須提出他們的意圖。許多人在打電話時(shí)不知道他們?cè)谧鍪裁础＞瓦B公司名稱(chēng)也很模糊。客戶(hù)長(zhǎng)期不知道對(duì)方的公司和產(chǎn)品。打電話時(shí)要強(qiáng)調(diào)公司名稱(chēng)和自己的名字，不要忘記在通話結(jié)束時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的名字。比如XX經(jīng)理，我很高興和你說(shuō)話。希望我們能合作成功，記住我是某某。