以前聽一位做電銷很成功的人士說過一句話，你沒打過幾千個電話你根本都不知道怎么去和客戶說話，這句話其實是很有道理的，俗話說得好熟能生巧嘛。下面我就給大家說說想做好電銷這些錯誤一定不能犯。

　　1、不自信，不相信自己

　　想做好電銷首先要對自己有信心。如果你連自己都不相信，你怎么說服客戶相信你?

　　2、沒有詳細的銷售計劃

　　如果您沒有銷售計劃或目標，您就不知道要去哪里。你應該使用短期、中期和長期計劃來明確你想要什么和如何實現你的目標，這樣才能讓自己進步。

　　3、不懂得如何接受拒絕

　　很多時候，其他人并不是拒絕你，而是拒絕你推薦的產品或服務。所以即使你的客戶拒絕你，也很正常，他可能不認可你的這款產品，說不定認可你的另一款產品呢。

　　4、沒有完全了解自己的產品

　　做銷售掌握自己的產品知識是基礎中的基礎，只有完全了解自己的產品才能自信地向客戶展示產品。

　　5、不夠了解消費者

　　好的銷售總是能夠通過詢問來了解客戶的真實想法。同時，你還必須知道如何傾聽。

　　6、不能隨機應變

　　對情況作出反應是工作中不可或缺的一部分。隨著產品的變化、市場的變化、技能的變化和客戶的需求，銷售人員在與客戶溝通時需要知道如何適應變化，只有這樣才能更好地為客戶服務。

　　7、沒有團隊精神

　　銷售從來不是靠一個人就能成功的，而是一個團隊一起并肩作戰。

　　8、沒有遵守諾言

　　在為客戶服務的過程中，必須以客戶為中心，真誠待客。你不應該吹噓你不能做的事情，這只會降低客戶對你的信任。

　　9、沒有長期維護客戶關系

　　成單之后就和客戶失去聯系了，這是許多營銷人員容易忽視的問題。客戶維護是一項長期任務，你可以在節假日適當地問候客戶，以便客戶記住你，那么當客戶有新客戶推薦時，他第一個想到的也會是你。

　　10、推卸責任

　　很多電銷人員業績差喜歡推卸責任，往往將原因歸咎于公司平臺差、知名度不高、產品功能欠缺、客戶心情不好等因素，卻沒有從自己的角度去觀察是否是自己的原因造成的。你必須知道勇于承擔責任才是進步的根本。

　　11、缺乏耐心

　　很少有人能在第一次拜訪客戶后輕松下訂單。大多數客戶在您多次拜訪他們后達成交易。不要因為客戶拒絕而停止堅持。更有耐心，跟進客戶。

　　12、沒有建立并保持積極的態度

　　你的態度決定你的高度，只有保持積極的態度，你才有在困難面前勇往直前的勇氣!