相信有小伙伴們會好奇了，和客戶溝通需要善用哪些小技巧可以幫助他們做到營銷的目的呢?有興趣的朋友們不妨參考以下內容了解一番：
1，善用開場白
通常情況下，一個好的開場白會讓客戶打心里是愿意和電銷員接觸的。當然最簡單有效的辦法就是直接了當的表示可否占用對方幾分鐘的時間。
當對方屬于溝通過的客戶后，電銷員則可以利用比較熟悉的關系直接一點了，提出一些客戶無法拒絕的問題，例如公司推出了新產品很適合您，請允許我介紹一下好嗎?
2，善用暫停
暫停同樣是電銷員和客戶接觸時，需要擅長使用的技巧，比如當詢問對方是否有時間接受你的上門拜訪時，要適當的停頓，給對方一些思考的時間，會顯得尊重。
3，善用保留
電銷員還要學會在和初次溝通的客戶交流時候，不要將產品的過多信息展現給對方，尤其是價格方面的問題不要馬上回答，這樣會失去很多主動性。
恰當的保留好這些敏感的信息，借用對方想了解的欲望來提出見面的邀約或拜訪的請求，會很大程度的提高成功的可能。
4，善用提問
有的客戶在交流的時候，不太喜歡將自己的想法直接的表達出來。這種時候，營銷員要善用提問的方式和對方去溝通，了解到他們內心深處存在的問題，才能有效的解決。
以上技巧可以幫助電銷小伙伴們和客戶交流時更加順暢，也能提高電話營銷的效果。
