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人工智能將代替電話電銷卡銷售人員，電話銷售哭了！

中國創(chuàng)客導師、創(chuàng)新工場董事長李開復預言，未來10年將會有一半的職業(yè)被人工智能取代。小米創(chuàng)始人雷軍也認為未來會有越來越多的職業(yè)被AI取代。今天起，尋找中國創(chuàng)客特推出系列報道：人工智能時代，那些正在被取代的職業(yè)。我們試圖通過對融合人工智能技術的多個行業(yè)深入采訪，揭示人工智能帶來的影響和改變。

今年21歲的小姿在成為某美妝電銷卡">電銷卡人員的半年里，已經有好幾次想要提離職的沖動了，因為“客戶太難搞”被氣哭好幾次。而面臨小姿這種工作狀態(tài)的客服不在少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，85.9%的客服對工作狀態(tài)不滿意，原因包括工作強度大、工資待遇低、負面情緒多、工作內容枯燥等等。招人難度大、培訓成本高、員工效率低且離職率高，這些問題是客服行業(yè)一直以來存在的問題，即使是京東、阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有很好的解決方案。尤其是像雙十一這樣的年度大促來臨的時候。

多聚智能AI電銷助理的出現(xiàn)，讓企業(yè)看到了難題解決的曙光。一場機器換人的大潮，正在客服行業(yè)上演。但短期內，智能電銷機器人真的能完全取代人類嗎？

一天接待數(shù)千名用戶的電銷卡機器人--多聚智能AI電銷助理“我看著電銷機器人每天接待數(shù)千名各個平臺的用戶，效率讓人咋舌。”在中國農業(yè)銀行某客服中心工作的小魚說，銀行從兩年前引進智能客服后，明顯感覺到話務壓力變小了很多。小魚說，多聚智能AI電銷助理接入后，不論是電話還是在線咨詢的人工坐席都減輕了接線壓力；其次，因為不用再經常重復回答簡單問題，客服的自身成就感也提升了。多聚智能AI電銷助理，只需付出少量租金，即可獲得一位專業(yè)電銷助理，幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質意向客戶，打造出“多聚智能AI電銷助理+人工坐席”的全新客戶服務模式，大幅度降低客戶服務成本，提升客戶服務效率和服務質量。多聚智能AI電銷助理的運營和主動篩選功能小編做過一個統(tǒng)計，電銷人員一天撥打客戶Z多200個，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是多聚智能AI電銷助理平均一個端口每天可以打1000個電話，遠遠超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且多聚智能AI電銷助理還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。正是這樣，才有源源不斷的各個行業(yè)精英與多聚智能AI電銷助理合作。這也使得多聚智能AI電銷助理成為備受投資機構關注的領域。經緯中國合伙人左凌燁說：“客服是企業(yè)服務軟件的zui大市場之一。隨著用戶體驗和技術演進，對客服產品提出更多挑戰(zhàn)，包括全渠道，實時性，移動化和AI輔助等等，經緯非常看好客服市場在中國的前景。”多聚智能AI電銷助理數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)安全，應用安全讓你安心相信很多電銷公司，都會擔憂此事，多聚智能AI電銷助理使用的語音設備或多或少都遇到過資源外漏，電話被標記的情況。但是卻不會。目前在B20峰會中是有明確被提及的，在技術上有比如阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供技術支持的。公司擁有20多位海內外人工智能領域的專家及其他研發(fā)人員30多人，享有保險公司承保,三大運營商確保通訊安全和質量安全，銀行級別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲。是國內乃至國際人工智能研發(fā)團隊技術上您完全可以放心你的工作，會被電銷機器人取代嗎？

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