電話(huà)銷(xiāo)售是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展Z快、使用Z多的一種營(yíng)銷(xiāo)形式，其優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)低的獲客成本、較為精準(zhǔn)的需求篩選，但是電話(huà)銷(xiāo)售模式在過(guò)去一直存在無(wú)法解決的弊端，即相對(duì)落后的模式和難以降低的成本。

1、模式落后

傳統(tǒng)電銷(xiāo)采取人海戰(zhàn)術(shù)，不間斷的招人、電話(huà)覆蓋，來(lái)篩選出意愿客戶(hù)。

出單量=電話(huà)撥打量*行業(yè)需求率

電話(huà)撥打量=人員數(shù)量

行業(yè)需求率相對(duì)固定，電話(huà)撥打量成了可以提高的因素，企業(yè)唯有通過(guò)增加電銷(xiāo)人員來(lái)提高業(yè)績(jī)。模式落后的原因在于，讓人力來(lái)做大量重復(fù)篩選性工作，將成本花在人身上，讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情，相當(dāng)于把錢(qián)都花在了低端工作上。

2、人員成本

傳統(tǒng)電銷(xiāo)的模式?jīng)Q定必須通過(guò)增加更多的電銷(xiāo)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)化。我們來(lái)計(jì)算下人員成本：

企業(yè)人員成本=底薪+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損

傳統(tǒng)電銷(xiāo)的特性決定人員的高流動(dòng)性，人員成本無(wú)法降低，企業(yè)的成本居高不下，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

無(wú)憂(yōu)鏈客機(jī)器人VS人工電銷(xiāo)：

1、成本，人工電銷(xiāo)除了員工工資、五險(xiǎn)一金外，Z的成本是培訓(xùn)成本以及人員流失成本。而無(wú)憂(yōu)鏈客機(jī)器人只需要機(jī)器人購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用以及消耗話(huà)費(fèi)。并且支持人工語(yǔ)音錄制，可以將銷(xiāo)冠的話(huà)術(shù)錄用到系統(tǒng)中去，保證每單通話(huà)質(zhì)量。

2、效率，傳統(tǒng)電銷(xiāo)中，人工每天撥打電話(huà)量在200到300通左右，而機(jī)器可以不間斷撥打，日撥打量可達(dá)到800-1000通（按照1分鐘一通電話(huà)來(lái)算，一正常上班時(shí)間10個(gè)小時(shí)，600通，加上空號(hào)、關(guān)機(jī)或者直接掛掉，一天下來(lái)，800到1000通是一個(gè)比較合理的數(shù)字）。電話(huà)撥打量決定出單量。

3、穩(wěn)定性，傳統(tǒng)電銷(xiāo)工作低技術(shù)性、重復(fù)性大，易遭受客戶(hù)粗暴拒絕、謾罵，人員任務(wù)完成量易波動(dòng)，人工智能以銷(xiāo)冠話(huà)術(shù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照指令工作，不存在抱怨、怠工，可以保證每一通電話(huà)的質(zhì)量。