What? 企業(yè)到底需要什么？

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，銷售量不斷增加以及銷售范圍的不斷闊廣，給企業(yè)帶來了許多利潤，同時也帶來了不少問題。一個好的服務不僅可以給客戶很好的用戶體驗，同時可以提升企業(yè)品牌知名度。云呼叫中心www.hollycrm.com便是服務的一種渠道。

要滿足越來越多的業(yè)務要求，需要多少臺設備來協(xié)作通訊呢？海量的業(yè)務數(shù)據(jù)要存儲在哪里呢？基礎的設施設備要如何降低安全風險呢？現(xiàn)在看來企業(yè)最需要的是通過云端來存儲和計算，提升業(yè)務轉(zhuǎn)化率降低數(shù)據(jù)存儲風險。

Why？為什么要使用云?　　

云計算呼叫中心的核心優(yōu)勢在于分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力。借助云計算的虛擬化和彈性優(yōu)勢，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊，幫助客戶節(jié)約成本，提升服務質(zhì)量；逐點采集交互過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)，并結(jié)合分布式文件、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫及計算技術，對海量數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)細化客戶肖像，提高電銷成交率和人均產(chǎn)值。同時用戶可以隨時隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺實現(xiàn)跨地域協(xié)同工作，多點分布集中管理，擺脫了傳統(tǒng)呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。云的真正價值，應該來自優(yōu)化成本和推進業(yè)務向前發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務成果。這就是企業(yè)適時投入云的懷抱里的真正理由。

When? 什么時候開始使用？

就在當下。使用云服務是刻不容緩的事，北京合力億捷科技股份有限公司可以滿足你對云的所有要求。沒有復雜的網(wǎng)絡拓樸，部署快速、按需計費、管理便捷，在效率至上的今天，云計算呼叫中心更適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務需求和商業(yè)現(xiàn)狀，快快加入我們吧。