呼叫中心的運營，絕對能夠從按需處理計劃或軟件中受益。真正的按需/SaaS技術提供了多種功用，但最根本的是有才能經過互聯網傳輸軟件，以提供實時的應用。許多富有效果的呼叫中心曾經轉向按需處理計劃，以推進有效的呼叫中心運營。

　　最近Knowlagent白皮書關注了呼叫中心運營按需處理計劃的重要性，強調了運用這類服務，能夠遠離了笨重的硬件和復雜的應用或軟件裝置。這樣做也更契合成本效益，由于模型是基于訂閱，不需求不付費或初始成本不高。

　　呼叫中心業務運營能夠應用按需/SaaS系統的優勢，由于快速的部署和培訓。而不是一個可能需求數周或數月的持續過程，這個特殊的處理計劃，能夠在幾天之內啟動和運轉。

　　運用SaaS還能夠減少對技術人員的依賴，同時提供了更堅實的根底設備。而且，由于按需/SaaS技術提供了強大的基于Web的處理計劃，創立平安的數據中心確保提供不連續、細致和牢靠的服務。這些特定的數據中心提供一年365天，7*24小時服務，以支持呼叫中心的運停業務。

　　高素質的專業人才，提供最好的產品，可以這樣做是基于他們的專業學問。經過更快和更好的支持和響應時間，服務與行業中的其他業務比擬起來，如今能夠表現的越來越好。

　　僥幸的是，一流的服務并不總需求支付昂貴的價錢。 按需/SaaS是迄今為止最實惠的處理計劃之一。前期成本較低，并且不需求昂貴的軟件答應、處理計劃的費用或裝置硬件，企業實踐上能夠儉省前端的費用。

　　內部部署的軟件業主需求有前期的投入成本才干購置他們需求的應用，按需處理計劃經過訂閱的方式到達這個目的，用戶只需付租金或租賃軟件版權，呼叫中心運營可受惠于這兩種辦法，按需/SaaS處理計劃在這個范疇正在尋覓越來越多的時機。

　　按需呼叫中心運營的具有總成本是很少的。呼叫中心運停業務的產品裝置和更新能夠輕松，無縫地完成。對技術根底設備有一個最低限度的需求，消弭了IT應變的大局部需求。