看著現(xiàn)在市面上各大電商平臺的崛起，看著朋友圈足不出戶辦理各種業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一個電話能解決之前好幾天才能解決的問題，我不得不說這是呼叫中心是各大行業(yè)的福音。作為以研發(fā)為主的通信公司——云翌通信，云翌I(lǐng)P呼叫中心自上市以來，得到了各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用和好評，今天云翌通信正式發(fā)布IP呼叫中心2.6.2版本。

升級后的IP呼叫中心2.6.2版本較之前的版本功能更加豐富，用戶體驗指數(shù)進一步提高，究竟升級后的IP呼叫中心都有哪些功能呢？又能為客戶帶來什么好處呢？讓我為大家一 一解讀……

看點一：自定義IVR流程 你公司的IVR還是固定的、一成不變的嗎？現(xiàn)在的企業(yè)要新、要個性，云翌I(lǐng)P呼叫中心發(fā)布的2.6.2版本支持完全可視化自定義IVR流程，可隨意拖動更換語音位置，讓公司服務(wù)流程與公司的發(fā)展時刻保持同步，提高企業(yè)形象，提高用戶體驗度。

看點二：智能外呼 2.6.2版本呼叫中心系統(tǒng)可根據(jù)實際號碼接通率、平均通話時長、空閑坐席數(shù)動態(tài)控制外呼速率，外呼變得更智能，可以大大提高坐席接聽率，將坐席效率最大化！

看點三：坐席接口 云翌I(lǐng)P呼叫中心為客戶提供HTTP開發(fā)接口，客戶可以很方便的把接口嵌入到已有的系統(tǒng)中，操作簡單，輕松實現(xiàn)個性通信功能。

看點四：客戶端一鍵登錄 在坐席客戶端，不需要二次輸入網(wǎng)址和用戶名/密碼即可登錄CRM系統(tǒng)。客戶端關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，一次登入，輕松辦公！

看點五：語音留言報表 坐席不在工位，客戶可留言給坐席，語音留言報表可以讓坐席查看系統(tǒng)收到的語音留言，可以下載到本地，也可以在線播放語音文件，并可進行播放控制。

云翌通信IP呼叫中心2.6.2版本不僅新增了以上5大亮點功能，還針對之前版本“通話總時長”功能進行了優(yōu)化，把每個坐席的通話總時長進行了統(tǒng)計，方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)查看坐席通話總時長，從而改進企業(yè)管理。 云翌通信擁有專業(yè)的研發(fā)團隊，不斷完善自己的產(chǎn)品功能，旨為讓我們用戶使用功能齊全的IP通信產(chǎn)品的同時，提高用戶各方面的體驗，云翌致力和用戶一起成長！ 如需要了解云翌更多產(chǎn)品情況，可登錄 www.yuneasy.cn 網(wǎng)站。更多IP呼叫中心系列版本更新文件在技術(shù)支持頁面內(nèi)會有同步更新。我們也希望您在使用我們的產(chǎn)品的同時多多提出意見，我們會不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品，為客戶帶來更專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。