呼叫中心客服系統需要多少錢？呼叫中心系統付費模式常見的有兩種，一種按照座席數量收費，另一種是根據呼入呼出按量付費。根據不同類型又分為不同的版本和價格：在線版本、標準版本、企業版本。

呼叫中心客服系統一般多少錢？首先我們了解中小型企業在搭建呼叫中心客服系統時面臨哪些問題，如系統建設運營成本高、系統規模的擴大、業務流程的調整等等。所以在制定搭建方案時通常選擇云呼叫中心系統方案，基于SAAS模式，無需購置軟硬件，企業可直接根據需求向呼叫中心提供商租用，功能全面能夠滿足大多數企業需求，并且靈活性高，可提供開放接口，擴容性強，支持隨時增減坐席，為時下最主流的呼叫中心客服系統搭建方案。

呼叫中心客服系統搭建主要費用：軟件服務費、網絡線路費用、電腦、話機、人員等費用。其中軟件服務費是由云翌通信收取的；網絡線路費用需要繳納給通訊運營商；電腦和話機需要企業自行負責采購；如果使用400號碼接聽，接聽的費用由400廠商收取。如果做外呼，那么外呼收費要根據運營商線路來決定，具體要看企業方案；因為部署在云端的，沒有硬件設施就沒有運維的擔憂。

下面我們來具體分析一下不同呼叫中心客服系統價格情況：

1、在線版

在線會話功能全面，智能機器人快速響應，微信、微博、郵件、網站、H5等多渠道對接，在線客服功能有座席狀態、智能分配座席、主動邀請、在線咨詢、會話轉接、客戶管理等功能，運營管理更高效，還可以實現移動辦公，專屬售后與增值服務為企業運行護航。在線版單價比較親民，適合小企業。

2、標準版

呼叫中心客服系統標準版在線版基礎上增加呼叫中心電話功能，包括來電彈屏、通話控制、智能IVR、智能路由等，滿足大多數企業功能所需，全方位滿足企業日常所需。標準版價格中等，適合中等規模企業搭建。

3、企業版

在線版與標準版基礎上增加工單流轉與工單業務配置功能，綜合兩個版本優勢，集所有功能于一體，以及增加二次開發接口功能，可以對接企業原有的業務系統，滿足企業日常需求基礎上實現企業個性化服務。企業版價錢最高，功能也是最齊全，適合大型企業呼叫中心建設。

好了，呼叫中心客服系統多少錢就介紹到這里，不同類型的呼叫中心客服系統搭建，其呼叫中心客服系統費用也是不一樣的，差別較大，具體要咨詢呼叫中心廠家報價。