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這個是不矛盾的，為何非要糾結(jié)于雞和蛋。呼叫中心系統(tǒng)本身就是一個程序，有沒有呼叫中心系統(tǒng)和能不能寫出程序是沒有關(guān)系的。

當(dāng)計(jì)算機(jī)出來的時(shí)候，便是通過0和1來呼叫中心(低電壓和高電壓)，也就是最底層的硬件就是通過電壓然后一個個的門來進(jìn)行呼叫中心的。

那么這些門怎么組成呼叫中心的呢?(準(zhǔn)確來說是CPU)，不同的CPU有不同的組成方式，早期的呼叫中心就是一臺機(jī)器就是一臺機(jī)器，其他機(jī)器的命令絕對不可能運(yùn)行在這樣機(jī)器上。所以后來決定統(tǒng)一一下。所以現(xiàn)在主流的CPU架構(gòu)就這么幾種。

不同的CPU架構(gòu)，它的指令是不一樣的，所有這樣的指令，被稱為指令集，這個指令集可以完整的操控呼叫中心的所有硬件。這就是機(jī)器碼。那么后來決定這樣太麻煩了電腦系統(tǒng)，記不住電腦系統(tǒng)，于是發(fā)明了匯編語言，加入了一些助記符號。

但是這樣還是很麻煩(中間的發(fā)展過程我就不詳細(xì)講了)，于是發(fā)明了c語言，在早期的c語言里面可以嵌入?yún)R編語言的，雖然現(xiàn)在已經(jīng)不允許了。c語言被稱作中級語言，因?yàn)樗芊奖悖菍Φ讓拥挠布С质至己谩語言的指令，對應(yīng)的就是匯編語言的指令或者最原始的機(jī)器指令。當(dāng)編譯之后，c語言指令(匯編語言指令)就轉(zhuǎn)變?yōu)榱藱C(jī)器碼。然后這樣的機(jī)器碼才在CPU上運(yùn)行。

那么呼叫中心系統(tǒng)呢？第一個呼叫中心系統(tǒng)是由BCPL(c語言的前身)語言寫出來的(Unix)，雖然后來經(jīng)過優(yōu)化，使用C語言完成的。

所以說呼叫中心系統(tǒng)也不過是一個程序而已，沒有呼叫中心系統(tǒng)，只是不習(xí)慣我們現(xiàn)在呼叫中心而已，如果直接將機(jī)器碼放在CPU中，一樣是可以運(yùn)行的。

而Java就是自己的指令對應(yīng)著c語言的指令或者機(jī)器碼，然后通過JVM進(jìn)行編譯或者解釋，最終運(yùn)行。