各行各業公司的營銷推廣以及客戶回訪等，很多都依賴于業務人員進行電話外呼。但是，隨著人力成本、運營成本的不斷增加，企業也力圖尋求一個新的方式，為企業實現利潤最優化。

人工智能的出現為此帶來了新的轉機，企業利用智能語音外呼機器人進行大批量的外呼任務，使用標準外呼話術。

能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對不同場景采用不同的外呼話術，成功解決了語音外呼中的質量保證及效率提升的問題。

智能外呼，代替人工客服，與客戶溝通，事先制定好話術就可以。

讓機器代替人工，只要有數據可以7*24小時不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規范的話術進行回答。

智能電話機器人為客戶提供智能外呼行業解決方案。AI機器人語音外呼系統集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術。

充分結合各行業的業務需求和實際應用場景，可承擔信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務水平和效率。

1、業務提醒

根據業務需要，自動發起AI外呼任務，通知客戶相關業務變動情況。

2、客戶篩選

基于AI技術，實現海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標，提升篩選效率，精準獲客，節約時間成本。

3、外呼營銷

一鍵批量導入客戶資料，可自主設置撥打時段、頻率，自動重撥的通話狀態、重撥次數、頻率等，節約人力和時間成本。智能營銷與客戶進行高質量的信息交互，確定客戶意向。

4、客戶回訪

企業需要可進行滿意度回訪或客戶關懷，設置自動回訪任務，提前預設好對話模板，對客戶反饋進行收集，方便企業進行產品及服務優化。