在800電話之前，企業(yè)被騷擾尤為甚之，800電話在當時成為了企業(yè)的必不可少的助手，它為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟利益，這是不可否定的，但是在享受效益的同時也為企業(yè)帶來了騷擾，由于800電話是完全免費的，也就是說客戶打電話就企業(yè)是完全免費的，沒有任何經(jīng)濟損失，這樣就導(dǎo)致了無聊電話天天進。 　　
直到400電話的出現(xiàn)，才改善了這方面的問題：1.400電話它是分攤付費的，是一種主叫和被叫分攤業(yè)務(wù)，主叫方承擔市話費，被叫方則承擔另一部分的話費，就是因為這樣的分攤付費，減輕了企業(yè)的負擔，同時也減少了企業(yè)的騷擾電話。2.400企業(yè)電話有其強大的功能：在400管理后臺查詢那些號碼集中打來的，然后查清楚電話的來源，屬于哪個地區(qū)的（可以限制地區(qū)撥入）或者直接拉黑這號碼。