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400電話可以說在現如今的市場競爭中備受追寵，可是400電話有什么魅力呢？400有哪些特色功能呢？可以讓企業這么青睞。筆者在這里為大家介紹一些400的特色功能。
1．400電話特色功能之企業彩鈴相信大家對于彩鈴這個詞都不會很陌生，不錯，企業彩鈴功能就是特別為400電話企業用戶服務的，企業可以在辦理號碼之后錄制一段個性化的歡迎詞，用來提高用戶的體驗。
2．400電話特色功能之IVR語音導航，IVR語音導航就是在客戶撥打400電話進來之后，開通此業務的企業400電話會在彩鈴之后播放一段部門導航類的語音，首次撥打的客戶可以在不需要轉接進人工臺的情況下通過 IVR導航進入需要的部門，省時省力。企業也可以提高工作效率。
3．400電話特色功能之通話錄音如果辦理了此項業務的企業，每次人工接聽的對話內容會自動被400電話平臺錄制下來，企業可以錄音來查看業務員的工作態度情況，方便開展業務。
4.400電話實用功能之防偽查詢功能有設置防偽碼查詢的企業就可以辦理一個400電話，專門用于客戶查詢購買企業產品的真偽。企業可以事先在輸入防偽碼的信息，客戶撥打電話進來輸入防偽碼，就可以自動查詢到想要的信息，無需人工服務，據調查顯示，辦理400電話作為防偽碼查詢的企業比沒有開通的效益更好，客戶會認為辦理了400電話的企業更加權威。
5.400電話實用功能之滿意度評價功能客戶撥打電話掛機之前，將會聽到一段優美的提示客戶對剛才的對話進行滿意度評價的錄音，就是這里所說的400電話滿意度評價功能。通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。此功能也可以作為企業對客服的工作態度的一個考量。

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400電話有哪些特色功能？