400電話來電全部顯示真實(shí)來電，通過來電不能體現(xiàn)出客戶是怎么打來的，客戶可以通過開通報工號或者接聽前語音提示來區(qū)分，來電時否是通過400電話打進(jìn)來的。 報工號：就是電話接通，雙方都能聽到***號客服為您服務(wù)，這樣的提示。
接聽前語音提示：電話接聽前可以撥打方、接聽方分別聽到一段指定的語音， 來電有這兩種語音的 就是通過400電話打來的。