400電話是針對企業(yè)退出的通訊業(yè)務(wù)，是在800電話基礎(chǔ)上根據(jù)中國國情推出的業(yè)務(wù)。 800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費。400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘0.2元，而之后每分鐘0.1元；對于手機(jī)用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。 最后，800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個替代電話的原因，不過該電話不是免費的。