400電話是全國統一號碼，是主被叫付費的智能業務接入碼，主被叫攤付費，便是指撥打方和接聽方均需付費的一種免費方法。也便是說400電話中心是智能轉入號，安置不必要拉線布網，企業只要供給企業證件，把400號碼請求進去，再綁定企業原本的牢固電話中心，主叫方撥打400號碼，是轉接到企業的牢固電話中心上。
現在很多企業都在申請辦理400電話，但是也有一些人想要用400電話作為外呼號碼，但事實上400電話是不能外呼的，請求400號碼后，外呼表現400是必要別的采辦pc軟件、公用網關、公用話機來完成。這些對于400電話的使用會產生一定的影響和穩定性。
400電話是專業的通訊服務電話，在申請辦理過程中需要提供公司的所有相關證件和法人身份證復印件，對于400電話的申請審核也是非常嚴格，一旦被查出400電話有外呼現象，那么很大可能性是這個號碼會被回收，所以企業在實行400電話外呼的時候一定要謹慎，最好不要采取這樣的措施。