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400電話企業滿足客戶贏得信譽

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日益激烈的市場競爭,促使企業不斷強化客戶意識,經營由生產者導向轉變為消費者導向,營銷以滿足不同顧客需求和客戶服務作為重點。對企業,客戶就是市場,就是上帝,就是經濟效益的保證。如今在市場營銷中,許多企業利用400電話功能進行形象與產品的宣傳,比如400電話的IVR語音導航系統、專業的企業彩鈴、個性化的企業介紹等,通過制作和設置就成為企業對外宣傳的一張名片。通過建立400電話服務中心,向客戶展現企業服務的品質;400電話系統后臺的全程錄音系統則能對每位客服服務現場進行還原,通過對錄音的調取來實現監督和把關,發現服務中存在的不足和存在的問題制定整改措施,從而提高企業在市場與客戶心中的威望。



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