現在企業的競爭越來越激烈，從產品產品的競爭到服務的競爭，400電話就是一個很好的工具，幫助企業提高服務的競爭力，同時提升企業的形象。
400電話有力的推動了企業的營銷，促使經濟穩定增長，這也使中小型企業看到了發展的希望，開始著眼于調整發展長遠目標，400電話為確立長遠發展目標奠定了基礎。400電話也是企業形象的象征，他給人安全感，因為400電話的開通需要身份證，營業執照等一系列證件。如果沒有這些證件你是無法不理400電話的。 企業確立未來發展目標，就是為企業選擇和確定發展方向，這是企業生命力的一種象征。