近兩年，人工智能技術發展迅速，在國家政策的扶持下，人工智能技術已經滲透到各行業了。

其中人工智能語音領域發展蓬勃，一大批電銷機器人雨后春筍般出現在市面上，為電銷行業帶來了新的能量。很多的企業也開始在網上了解關于電銷機器人的信息，看是不是值得企業投入。

優質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的建立，尤其是對機器人問題庫的建立和設置等，決定了機器人能夠解決多少問題。

市面上很多機器人使用的多位陳述句，因為他們不敢使用開放式提問，因為開放式提問會導致客戶更多的問題，更多的應對內容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問題根本想不到。而我們的小信展業智能機器人是通過銷售行業8年工作經驗的精英團隊打造，優質的銷售相關話術，快速篩選優質客戶。

智能電銷機器人在接聽后會按照話術模板的主流程完成通話，從開場白、介紹、了解情況、邀約到最后的結束。用戶可根據行業內容自行設定話術內容，將話術模板進行補充和完善。由于做足了前期預案，因此話術模板的行業針對性強，AI電話智能機器人能滿足各場景下的對話需求。

對話過程中，電話智能機器人通過ASR技術識別出客戶語義，自動在話術模板中檢索對應的話語內容并及時回復，響應時間不過0.2s,與常人無異。電話銷售機器人支持多次打斷，能針對性解答客戶疑問。AI電話機器人通過通話過程中關鍵詞的命中次數和通話時長判斷客戶的意向程度并分類，電銷人員只需跟進電話營銷機器人分類后的精準意向客戶即可，這樣電銷人員所有的業務時間都能用在刀刃上，業務能力可以拉滿。

值得一提的是，語音電話機器人的通話內容會推送到電銷人員的手機上，電銷人員可以隨時隨地查看通話記錄。電銷人員可以在CRM管理系統中全程監控電話機器人的工作內容及進度，十分方便。無論是對于個人還是企業，電話機器人都是值得一試的電銷幫手。

未來，智能電銷的人機互助模式會形成電銷常態。不過想要全面實現無人化電銷，還有很長的一段路要走