作為實體客服機器人典型代表的氖星智能機器人在深耕近二十年的技術積淀，歷經近十年的產品打磨與完善，現在面世的氖星機器人大腦平臺和氖星智能機器人世界可以較好的服務與填充政務服務中對客服機器人服務的較為棘手的問題與需求。作為客服機器人內核的氖星機器人大腦，能夠根據實際需要幫助分析用戶的語義，進而進行自然語言的處理。再加上由若干客服機器人組成的機器人集群的機器人世界，當用戶在機器人世界提出問題時，若干客服機器人能夠較好的按照相關的路徑進行搶先回答用戶提出的問題，這是氖星智能機器人在的具有優勢的地方，能夠較好的解決目前市場的需求。

從體驗來看，智能電話機器人增強了語義理解部分，不僅語氣高度仿真，存在我們日常說話的許多語氣詞，也能自主思考，即使客戶打斷或者信號間斷也可以自然的再次展開交流，客戶體驗與人工語音交互無異。

電話語音機器人運用的行業：

1.金融貸款理財保險；

2.房產樓盤銷售，通知；

3.電商行業，大型天貓店鋪購買產品時的產品回訪，客服，催確認；

4.裝修行業，活動通知及邀約；

5.教育培訓行業，招生。

企業在客戶服務以及客戶開拓過程中，遇到最困難、最復雜的事情就是價值客戶的篩選。比如教育平臺，每天存在數以千計的大量用戶注冊，其中不乏虛假注冊，但客服人員初期卻無法判斷哪些是有意向、真實的需求客戶，需要重復不斷的進行信息回訪確認。大量的無效資源、未接號碼，讓客服人員飽受煎熬，并且浪費了大量精力與時間，但結果卻并不理想。這樣盲目的確認，工作效率注定極低。

人工智能時代的來臨，“電話語音機器人”聚焦與時俱進的科學技術，永葆解決電銷行業痛點的初心，真人語音、同步記錄、智能分析、篩選歸納，優質的體驗，令您降低成本的同時提高工作效率，做到省時省力省心省錢。

智能語音機器人作為新一代人工智能機器人平臺，整合了最先進的云計算、分布式微服務、大數據，應用了目前最前沿的自然語義處理及深度學習算法，為客戶的產品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI創新能力。