電話銷售機器人怎么選擇，有什么作用？

選擇電話銷售機器人先看技術，技術是最重要的基本，還要看話術，面對客戶的各種問題時是否對答如流；另外電話銷售機器人的作用是操作簡單，效率高成本比較低，負擔小。接下來為大家介紹一下詳細內容。

一、電話銷售機器人怎么選擇

1、看技術：

語音識別技能是整套智能外呼系統的底層技能，也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司，這樣才不用擔心會被偷梁換柱；

2、看話術

優質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立，尤其是對機器人問題庫的樹立和設置等，決議了電話機器人可以解決多少問題。一套優秀的話術是通過不斷的打磨優化；話術的優化源于知識庫數據的累積和各種有問題對答得批改；才能在面對客戶的各種問題時對答如流；

3、看研發

在這個互聯網時代，尤其是以技能服務為本的創業型公司，要看是否有繼續投入的研制才能，如果你考察的公司連研制部門都沒有看到，那么就需要慎重考慮了。

4、看質量

一般好的電銷機器人運用國際領先語音識別運算系統，配備優質的產品技術，在NLP、交互分析、監控管理、語音識別、機器學習與數據挖掘層面都擁有更為優質的服務與技術支持。

5、看價格

市面上還是有很多不同價格梯度的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有。看你需要道那種，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。

6、看服務

很多企業在購買電銷機器人之后，不知如何使用，這樣設置到的問題就比較多，好的商家服務都是很周到的，有問必答，什么都幫你弄好，而有極個別的不一樣了，態度非常差，買完后愛搭不理的。

7、看品牌

有大企業合作的應該都不錯。而且很多也都有大企業投資，甚至代理。

二、電話銷售機器人的作用

1、操作簡單，全自動 只需使用一個鍵導入客戶號碼，自由設置呼叫時間段，然后單擊“開始”以進入自主出站呼叫模式。通話結束后，將自動下載錄音，并自動生成報告，便于收聽和匯總。

2、普通話和友好態度 智能電話推銷機器人使用真實的人和甜美優美的聲音來吸引客戶，并始終保證120點的熱情和較低的拒絕率。

3、清晰的分類，方便回訪 根據另一方的意圖，按照A-E標記客戶。它還可以及時轉移勞力，以確保最大程度地把握客戶的意圖，并且轉換方便。

4、效率高，效果好 人類一天要打兩三百個電話，但是智能機器人一天可以輕松打1200個電話。

5、成本低，負擔小 一個電話推銷機器人每年僅投資約六分之一的普通勞動力，但其效率是勞動力的六倍以上。成本低，企業承受的壓力很小。 問題需要解決。電話機器人的出現解決了人員不足，難以找到客戶，數據不準確，銷售成本高，培訓時間長的問題，從而提高了企業效率。

以上是對“電話銷售機器人怎么選擇，有什么作用”的介紹，希望能夠幫助到您。