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華為：極致體驗的管道+大IT能力助推運營商轉型

在更美好的全聯接世界，移動互聯網的新玩兒法為用戶帶來了全新的互聯體驗，造就了一大批互聯網OTT的崛起；但對于反應稍慢的運營商而言，移動互聯網的全新游戲規則卻另其難以適應，傳統電信業務收入持續下滑、新業務又創新乏力，導致運營商寬帶網絡提速難提價、數據業務增量不增收、原有價值鏈被打破、逐步淪為啞管道，可以說運營商陷入了前所未有的窘境。
在逆水行舟、不進則退的嚴峻形勢下，轉型成為運營商的當務之急。面對危機，站在轉型岔路口上的運營商究竟該何去何從？是與互聯網OTT力拼創新業務應用？還是著眼于自身優勢、聚焦核心資源探索新的發展道路？對此，在2014年中國國際信息通信展覽會期間，華為運營商BG中國區總裁唐曉明在接受C114專訪時為我們進行了解讀。
方向：大數字化服務市場
當前，互聯網OTT的走紅對于運營商的傳統業務以及商業模式形成了前所未有的強力沖擊。
業務方面，層出不窮的OTT繞過運營商的計費系統為用戶提供五花八門的創新業務應用，對運營商話音、短信等傳統電信業務帶來了幾乎是替代性的沖擊，而運營商傳統的網絡架構在新業務開發與創新能力、速度等方面均無法應對互聯網OTT應用的挑戰。
商業模式方面，互聯網OTT的終極商業模式主打Freemium，即基礎、通用的業務免費，有價值的創新業務和服務高收費。與之相反，運營商傳統的依賴于用戶規模贏利的商業模式顯得過于簡單，尤其在移動互聯網大行其道的時代這種模式將難以為繼。
那么，是不是在遭受了互聯網OTT在業務應用和商業模式上的雙重打擊之后，運營商就從此沉淪了呢？顯然不可能！在轉型道路上，雖然現階段運營商與互聯網OTT在創新業務應用方面短兵相接的勝算很小，但運營商卻擁有多年積累下來的寶貴數字資產。
運營商擁有珍貴的網絡基礎設施，擁有從語音、短信、視頻到各種互聯網應用的通信平臺能力，擁有完善的IT支撐能力，擁有最龐大的用戶群體和信息資產，這些數字資產都是幫助運營商進行更多業務創新、打造新的商業模式、重塑在產業鏈中地位和優勢、最終實現轉型成功的獨家法寶。因此，唐曉明認為，擁有全副裝備的運營商站在移動互聯網的颶風口，只要照對了方向，就一定會扶搖直上，華為對于運營商轉型成功充滿信心。
談及運營商轉型的核心問題時，唐曉明指出，轉型就意味著改變，運營商面臨用戶重構、業務重構和網絡重構。運營商業務經營將從語音經營向流量經營轉變，即從2G/3G時代以語音為主的人口紅利發展模式轉變為LTE數據時代的流量紅利模式；從移動通信業務向創新型全業務轉變，從拓展通信業務向拓展數字化服務轉變。因此，華為認為運營商轉型的核心是面向大數字化服務市場，基于精品網絡體驗，提升通信資產、數據資產、IT資產的能力，封裝為適應新市場的開放產品，推動數據流量紅利變現。
聚焦：管道是基礎大IT是翅膀
當然，羅馬不是一天建成的，運營商轉型也不是一朝一夕就能完成的，需要循序漸進的落地與實施。唐曉明表示，運營商的轉型之路大致分為以下三個階段：目前，運營商的戰略聚焦點還是體驗為王的精品網。通過無線、固定網絡的升級，改善用戶數據業務體驗，通過體驗的差異化爭奪市場份額的主導權，實現用戶流、市場格局領先。產業鏈合作的聚焦點是智能終端，把握用戶發展的第一抓手。
下一階段的聚焦點是下一代運營支撐平臺NG IT，也可以稱為大IT。首先，運用IT思想和技術改變運營平臺，將運營支撐平臺變為生產平臺，將原來復雜、分裂的業務支撐平臺逐步遷移到云端，從使能平臺變為靈活、開放的聚合平臺。其中云XaaS是具體落地的解決方案，而大數據是其智慧中心大腦，具備支撐海量數據、海量用戶業務發展和運營一體化DevOps能力。其次，在商業方面，在Free業務基礎上，識別價值應用和服務，提供所想即所需On-demand服務，構建基于價值的盈利模式，提升資金流；另外，創新與合作的焦點在于大數據、云技術領域。
而后則是聚焦企業市場。唐曉明指出，產業最大的變化來自企業和行業市場，資金流將主要來自產業的升級改造。而用戶流、數據流的控制點在于CODE平臺，包括C-融合寬帶承載平臺、O-互聯網使能平臺、D-大數據智能平臺、E-生態資源聚合平臺。
當運營商的CODE平臺聚合能力增強，并在企業市場取得突破后，進入垂直行業市場就成為新的戰略重點，美國Verizon、歐洲Telefonica、BT、DT等運營商通過并購已經開始規模進入醫療、教育、交通、能源、物聯網等新領域；商業運營上利用CODE平臺開啟新的商業藍海是戰略制高點；而合作方面行業的專業業務和服務能力成為創新的重心。唐曉明說。
正所謂有路必有車，對于運營商而言，有管道必有流量，有流量就有機會變現管道能力。管道和用戶是運營商的競爭力基礎，大IT的能力構建則是運營商騰飛的翅膀。唐曉明強調，因此，在運營商轉型過程中，應充分發掘利用好自身的管道、用戶、數據三大核心資產，構筑核心競爭力，將是運營商未來轉型成功的關鍵。
據了解，三大運營商在轉型方面均開始了積極探索。中國電信提出一去（去電信化）兩化（市場化、差異化）的轉型策略，中國聯通提出運營商與OTT魚水關系相互促進、相互發展、共同繁榮的理念，中國移動提出智能管道、開放平臺、特色業務、友好界面的十六字總體戰略。
華為已經在積極部署轉型戰略，我們有能力、有信心成為運營商轉型的最佳戰略合作伙伴。面對即將到來的大數據流量時代，華為選擇聚焦管道，將管道作為核心戰略。唐曉明表示，管道是華為的核心戰略，是華為的航道，我們所有的業務都沿著管道戰略展開，重點聚焦兩個方向：極致體驗的管道和大IT能力。
MBB與FBB協同發展
在幫助運營商建設極致體驗的管道方面，打造MBB（移動寬帶）與FBB（固定寬帶）協同發展的寬帶網絡，是運營商實現向全業務運營轉型的基礎。在移動寬帶方面，隨著中國LTE網絡建設的如火如荼，如何打造成熟的LTE精品網絡成為運營商關注的焦點。
據唐曉明介紹，華為目前在全球已簽訂300多個LTE商用合同，開通了154張LTE商用網絡，位列業界第一。華為擁有業界最豐富的網絡部署經驗，在高流量、高要求的地區以及大事件的保障中顯示了華為LTE網絡的精品質量。目前，華為LTE覆蓋了世界九大金融中心，已經成功保障了巴西世界杯、德國啤酒節等全球眾多的熱點大事件。
在剛剛閉幕的南京青奧會，華為助力江蘇電信打造了一張連續覆蓋、隨時隨地下行4-5Mbps的精品網絡，在青奧會開幕式期間單小區同時容納了多達300名用戶，小區各項KPI保持穩定接通成功率99.9%、用戶平均速度達到下行16.4Mbps/上行9.1Mbps。
在固定超寬帶方面，華為研發出業界最大容量的FTTx平臺、最小的運營級路由器、最高的400G頻譜效率提升技術、最低功耗的硅光芯片等創新技術。此外，華為還在幫助運營商推動寬帶網絡實現智能化升級，可以將網絡調度能力、用戶感知等封裝成為產品，與互聯網公司合作，實施寬帶網絡和互聯網內容的垂直體驗整合。
截至目前，華為已經與運營商以及迅雷、優酷、百度、搜狐等互聯網企業攜手，在10多個省份開展了全方位的FBB智慧經營實踐。利用這一方案，用戶可以根據自己的需要隨時定制帶寬，實現我的帶寬我作主，互聯網企業可以針對不同用戶設計個性的VIP服務，運營商可以將通信能力變現。
開放、聚合、靈活的業務支撐平臺
大IT的核心則是開放、聚合、靈活的業務支撐平臺，這也是運營商智能管道的核心。唐曉明表示，華為的大業務平臺可以統一封裝消息、語音、視頻、會議及帶寬控制等電信基礎能力，向上通過API接口開放電信能力給行業合作伙伴或業務提供者開發新業務，構建良好的垂直價值鏈，將電信能力被集成到各行各業的應用中去；向下，將電信基礎能力封裝到SDK，開放給行業合作伙伴或業務提供者，通過二次開發嵌入各類智能終端并融合到端到端的應用中。通過提供的通信能力開放、管理和運營平臺，整合和開放運營商的網絡能力、數據能力、運營能力，幫助運營商構建業務創新生態圈，實現價值鏈各方共贏。
與此同時，華為希望成為運營商和合作伙伴之間的橋梁，通過聚合運營服務和Hosting能力幫助運營商聚合全球的合作伙伴內容，并提供運營服務，加速運營商數字業務生態系統的構建。目前，華為已在全球建立8大Hosting中心，聚合了超過500個全球或區域的價值合作伙伴，涵蓋了音樂、游戲、視頻、廣告、企業行業等方面的內容和應用。
此外，華為從管道平臺建設進入到運營商IT平臺領域，致力于運營商開放云計算與大數據平臺的建設。在福建移動，華為協助運營商開展了基于大數據分析的4G終端營銷精準外呼嘗試，營銷成功率提升50%以上，以及數據開放變現、精準廣告的探索，目前已聚合20多家產業合作伙伴。
在構筑大IT的能力方面，2011年，華為成立了IT產品線，已投入超過1萬人構筑IT能力，目前在深圳、西安、北京、杭州、成都等地設立研發中心，在美國、加拿大、歐洲、俄羅斯等研究所開展IT技術領域的能力布局。而華為在IT領域堅持精簡IT，敏捷商道的理念，持續推出創新的IT產品和解決方案。華為推出的開放、高效的FusionSphere云操作系統已成為華為未來大IT戰略實施的核心產品，在存儲、服務器、云數據中心等領域也都取得了突破性進展。
在更美好的全聯接世界，未來的數字物流需要更多、更大、更粗、更快的管道，支撐起不斷壯大的數據流量，這也是華為面臨的戰略機會，我們致力于成為數字物流的使能者。為此，我們將加大以云計算、虛擬化等技術為代表的IT技術的投資，以之為基礎重構傳統的CT和IT網絡，全面提升其效率，結構性降低TCO，使得未來網絡不僅能夠應對數字洪水的挑戰，還能夠為我們創造價值。唐曉明表示。
從窄帶到寬帶、從固定到移動、從語音到視頻，從終端到云端，我們聚焦通信行業主航道，幫助國內運營商構建了無處不在的寬帶網絡。唐曉明表示，展望未來，華為愿攜手國內運營商，部署面向未來的戰略轉型，我們有能力、有信心成為運營商轉型的最佳戰略合作伙伴。

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