如今電話銷售與企業效益有著直接關系，而一些企業還在糾結是選擇自建好呢，還是選擇電話銷售外包呢？下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業自建電話銷售團隊痛點以及外包的好處，希望對大家有幫助。

一、自建電話銷售團隊面臨“痛點”

1、電話銷售招聘難，流失率高

眾所周知，電話銷售崗位比較枯燥，需要經常面臨人員招聘難、流失快的，而這就會導致項目不穩定。

2、人員調配不夠靈活，管理難

有些企業屬于季節或者周期性，如在旺季的時候，電話業務量大，就需要10個電話銷售人員，而在淡季的時候，只要5個就能完成，剩下5個只能打打醬油，而這無疑增加成本支出。并且作為管理人員，也要安撫好電話銷售人員，比如心理輔導、知識培訓等，防止流失！

3、自建電話銷售團隊成本高，周期長

自建電話銷售團隊需要購買軟件/硬件，且人員招聘，人員培訓也要要花費，并且上線時間也比較長，短則3~4周，長則半1~2月才能完成電話銷售團隊建設。

二、電話銷售外包好處

1、電話銷售外包可節省成本

電話銷售外包可以節省設備購買費用、管理費用、系統運營維護費用、辦公場地等費用。對企業來說，可以將更多的精力放在核心業務上。

2、電話銷售外包可提升服務質量

電話銷售外包人員有著實戰經驗，在溝通和話術上的專業程度，要遠高于自招人員，另外自招需要大概3~4周的培訓才能上崗，外包只需要一周左右，提高客戶服務質量！

3、電話銷售外包讓企業運營更穩定

現如今企業用人成本太高了，且流失率也高。要想保持運營穩定，企業需要花大量精力進行電話銷售人員招聘及培訓。然而培訓好的員工，有可能沒幾個月就離職了，這樣無疑是浪費企業的人力和物力。而選擇電話銷售外包完全可以避免這些風險，省心，省力。

看完以上介紹，如想了解更多電話銷售外包問題或者有需求的朋友，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！