電話外呼外包服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展強大下衍生的一種新型服務(wù)商行業(yè)，專門為企業(yè)商家提供專業(yè)的電話外呼服務(wù)。

對于企業(yè)商家來說，電話外呼外包可以降低用人成本，以及快速的處理大量電話，這樣企業(yè)商家就可以將時間和精力投入到核心業(yè)務(wù)上，從而提高行業(yè)競爭力！

電話外呼外包的價值在哪里

1、服務(wù)更規(guī)范，業(yè)務(wù)能力更強

電話外呼外包人員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)后上崗，對于顧客服務(wù)上更加專業(yè)、規(guī)范，而且有著各類溝通技巧，從而提高轉(zhuǎn)化率！

2、降低用人成本，免去人員管理

企業(yè)商家招聘一個新員工，從培訓(xùn)-上崗，這其中沒有個把月是完不成的，而且招聘和培訓(xùn)期間還要付出相關(guān)費用。此外員工入職還要購買相關(guān)軟硬景設(shè)備以及支付員工工資！而點電話外呼外包后，只需要支付外包人員工資即可。

3、人員調(diào)整靈活，管理方便

電話外呼外包人員總數(shù)可以靈活調(diào)整，如電話量大的時候，增加外包人員，而電話量少的時候，可以適當減少！而且企業(yè)只需安排人員監(jiān)聽和抽查通話錄音、聊天記錄，省去管理團隊的繁瑣事物！

4、提高客戶滿意度，提升業(yè)績

電話外呼外包人員有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在客戶溝通上要遠高于新員工，能夠提供客戶的滿意的，從而提升業(yè)績！

電話外呼外包怎么收費？

就市場而言，電話外呼外包在4000元/月/人以上，如秒賽電話外呼外包價格在4000~6000元/月/人，不過實際價格還要依據(jù)項目復(fù)雜程度、外包人員總數(shù)等因素來定！

項目復(fù)雜程度：是指聊天外呼話術(shù)的復(fù)雜程度，如果僅僅是篩選客戶，只需要簡單幾句話，就可以了！而如果是篩選，并邀約客戶到場，就不是一兩句能夠說明白的！人員外包總數(shù)：遵守“量大優(yōu)惠”的原則，也就是總數(shù)越高，單價就越低！

以上就是電話外呼外包價值和價格的介紹，這里有外包需求的朋友，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！