現(xiàn)如今,汽車商家舉辦展會(huì)的目的,想要擴(kuò)大知名度和賺錢,就需要將汽車主動(dòng)推薦給客戶,而電話邀約客戶到場(chǎng)體檢就是非常不錯(cuò)的方式。不過,也有不少企業(yè)商家也面臨電話營(yíng)銷人員招聘難、管理難等問題,于是邀約外包進(jìn)入到人們的視線中。下文秒賽呼叫中心中心小編就為大家介紹一下汽車展會(huì)活動(dòng)邀約外包優(yōu)勢(shì)和費(fèi)用!
汽車展會(huì)活動(dòng)邀約外包優(yōu)勢(shì)
1、沒有系統(tǒng)自建成本,可迅速開展業(yè)務(wù)
汽車商家能依托外包較為快速開展業(yè)務(wù),而且省去了自建團(tuán)隊(duì)所需要購(gòu)買的系統(tǒng)及設(shè)備的,降低前期投入資金;
2、運(yùn)營(yíng)管理由外包公司負(fù)責(zé)
眾所周知,呼叫中心系統(tǒng)涉及到通信技術(shù)及IT技術(shù)等方面,因此對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高。而外包公司提供良好的運(yùn)營(yíng)維護(hù),保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3、外包人員調(diào)整的靈活
因?yàn)椴捎猛獍绞剑獍藛T數(shù)量調(diào)整有一定的靈活性,可依據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時(shí)調(diào)整在崗人員,節(jié)省成本開支。
4、降低用人成本低
企業(yè)商家將電話邀約團(tuán)隊(duì)外包后,不需要購(gòu)買相關(guān)的系統(tǒng)、設(shè)備,以及租賃場(chǎng)地,同時(shí)也省去了員工各種福利,從而降低用人成本。
汽車展會(huì)活動(dòng)邀約外包收費(fèi)
一、關(guān)于汽車活動(dòng)邀約外包收費(fèi)構(gòu)成,具體如下:
1、人工成本。企業(yè)在挑選外包的形式時(shí),較大的一個(gè)成本便是坐席人員、管理人員,以及培訓(xùn)的成本。
2、場(chǎng)地成本。除了人工成本外,也要考慮到場(chǎng)地成本,通常是外包人員需要一個(gè)工作區(qū)域,而部分費(fèi)用也會(huì)平攤到總費(fèi)用里面!
3、系統(tǒng)軟件和通話費(fèi)用。是指汽車商家依托外包公司的呼叫系統(tǒng),所產(chǎn)生的費(fèi)用,以及電話邀約產(chǎn)生的通話費(fèi)用。
二、汽車展會(huì)活動(dòng)邀約外包費(fèi)用
就目前市場(chǎng)而言,較為合理的活動(dòng)邀約外包費(fèi)用在4000元/月/人以上,如秒賽活動(dòng)邀約外包費(fèi)用在4000~7000元/月/人,當(dāng)然了具體費(fèi)用能咨詢?cè)诰€客服人員!
汽車展會(huì)活動(dòng)邀約外包公司怎么選
汽車商家在挑選電話邀約外包公司前要明確自己的主要業(yè)務(wù)和需求,在綜合考量費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本,而且在外包后還要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管,不可以合同簽訂成功后就放手任由他發(fā)展。
1、首先是要明確自己的主要業(yè)務(wù)和需求,也就是讓外包人員掌握好業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí),明確此次電話邀約的目的,從而向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)!
2、接下來(lái)就是費(fèi)用問題了,不可以一味的追求低價(jià)格,人員培訓(xùn),后期運(yùn)營(yíng)都是一筆不菲的花銷,想要電話邀約外包人員掌握業(yè)務(wù)信息熟悉服務(wù)流程,那么一定不可以一味地降低成本,否則外包公司的服務(wù)一定會(huì)影響到客戶的體驗(yàn)。
3、服務(wù)外包后不可以一包了之,要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包企業(yè)的監(jiān)管,不可以合同簽訂成功后就放手任由他發(fā)展。在合作期間,要不斷通過監(jiān)控質(zhì)檢,來(lái)確保外包人員能及時(shí)的滿足客戶需求。
小結(jié),對(duì)于邀約外包公司的挑選,最重要的還是將自己的需求羅列出來(lái),多家對(duì)比,才能做出最正確的挑選。