什么電話銷售外包

電話銷售外包是指企業(yè)將電話銷售崗位部分或者全部外包給專業(yè)公司來做，這樣不僅可以降低用人成本（因為招聘新銷售、除了要支付工資外，也要對其進行培訓、管理等），而且可以快速處理大量的電話銷售量，如一些教育機構(gòu)、保險行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)等企業(yè)會選擇長久的和靠譜的呼叫外包公司進行合作，從而互贏互利。

電話銷售外包的優(yōu)勢

一、在人員專業(yè)性方面

自招的電話銷售人員基本都是一些小白，缺乏崗位的實戰(zhàn)經(jīng)驗，不懂得一些電話技巧和話術，很容易被一些客戶“繞進去”！

而電話銷售外包服務人員是經(jīng)過長期的專業(yè)培訓，并且在上崗的時候，也要經(jīng)過企業(yè)的審核，在專業(yè)程度上要高于自招人員。

二、在成本方面

自招人員，除了要支付工資、管理和培訓外，也要租賃辦公地方、購買相應的設備，也是一筆不小的開支。

而電話銷售外后，只需要支付外包人員工資外，其他沒有任何支付費用，可以給您節(jié)省更多的時間和成本。

三、在人員管理方面

對于自招人員，當然是自己進行管理或者高薪請人管理，當然也就需要花費一定的時間就和金錢了。

而電話銷售外包后，就不需要自己進行管理，只需要安排專業(yè)的人員進行對接即可，算是比較輕松的

四、在轉(zhuǎn)化率方面

自招人員在心態(tài)不夠穩(wěn)定（尤其對于現(xiàn)在的年輕人來說，誰在家不是“小公舉”），而對于一些客戶的抱怨或者謾罵，他們常常會選擇“互懟”或者離職。

而外包的人員大多是進過大風大浪的老手，基本上都有過各種“聊天”經(jīng)驗，在客戶方面有著自己的經(jīng)驗和技巧，能夠提高成交量。

當然了，電話銷售外包的也有自己的不足，如客戶數(shù)據(jù)安全、人員監(jiān)控管理等，這里大家要選擇一家靠譜的呼叫中心外包公司來合作，從而達到互利共贏！

哪些項目可與外包呼叫中心合作

目前可以與呼叫中心外包的項目有：

第一、中長期項目，而且間歇性較強。

第二、有核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，呼叫中心只是完成其中的一個環(huán)節(jié)。

第三、電子商務行業(yè)。

第四、投資性項目。

第五、短期項目。

電話銷售外包價格是多少

目前電話銷售外包收費方面，主要分為“底薪+提成”和“固定薪資”：

1）底薪+提成

這種收費方式是目前較為常用的，也是雙方都能認可的。底薪一般是指所在城市基礎消費標準（當然有的電話銷售外包公司，也會提高底薪），而提成一般在業(yè)績的2%—5%,具體的需要合作雙方進行商談。

ps:這種收費方式，電話銷售人員的積極性較高，一般適用于中小型商家。

2）固定薪資

這種收費方式就比較好理解，就是固定的工資，結(jié)算也是比較簡單的。

ps:這種收費方式，電話銷售人員積極性不高，一般適用于大型商家。

就市場而言，電話外包銷售價格在4000元以上，如秒賽電話外包價格在4000~7000元，當然了具體價格也要根據(jù)外包項目的類型以及復雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定，具體價格可以咨詢在線的客服人員！

如何選擇一家靠譜的電話銷售外包公司？

一家靠譜電話銷售外包公司要具備以下幾個條件：

資質(zhì)

很多企業(yè)找電話銷售外包公司，大多數(shù)是先通過電話咨詢，這時候資就需要看該公司成立時間、注資、規(guī)模、辦公場地等硬性資質(zhì)，可以去網(wǎng)上查詢具體資質(zhì)內(nèi)容，確保不是皮包公司，避免上當受騙。

電話人員

主要就會看外包電話人員數(shù)量、以及專業(yè)能力。

至于人員數(shù)量我們一眼就能看出，而專業(yè)能力就要通過聊一聊，看看工作態(tài)度。

服務支持

正規(guī)的電話銷售外包公司，服務支持是必不可少的，如對員工的管理與培訓，鼓勵員工積極工作等，這關系到企業(yè)是否能夠盈利，能否能滿足客戶的需求。

通過以上分析，相信大家已經(jīng)知道如何找一家靠譜的電話銷售外包公司了。最后也打個小廣告，好的電話銷售外包公司可以讓你開源節(jié)流，如秒賽呼叫中心為您的企業(yè)發(fā)展和盈利添磚加瓦！